Sistemas Blandos

1. ASPECTOS GENERALES

1.1 Nombre de la empresa

1.2 Ubicación de la empresa
Distrito de nuevo Chimbote urb. Bellamar m5-17, frente a la puerta principal de la universidadnacional del santa (UNS)

1.3 Descripción de la empresa

Dueño:
El señor Wilson abanto dueño de la empresa SIDECOM nos informó acerca del progreso de su empresa desde que la fundo desde elaño 1993, con ciertas dificultades económicas hoy superadas. Para él la clave del éxito está en la buena atención al cliente, ya que este al ser bien tratado hablara bien de la empresa.
Su empresaestá dividida en tres sectores: administrativo, gerencia, productivo

1.4 Definir la visión de la empresa
Ser líderes en el mercado nacional generando constantemente nuevos puestos detrabajo y brindando desarrollo profesional y solidez a nuestro personal.

1.5 Definir la misión de la empresa
Su misión es satisfacer a los clientes.
Nuestra empresa nace en el año 1993.1.6 Definir cuáles son los objetivos de la empresa
Generar el desarrollo y satisfacción social de las personas en sus diferentes ámbitos de acción.
Generar cambios cuantitativos y cualitativosen el equilibrio y lograr un mercado satisfecho en el rubro de servicios

1.7 Organigrama de la empresa

1.8 Definir los recursos de la empresa
Recursos materiales
* 6fotocopiadoras
* Materiales de librería
* Infraestructura propia (local )
Recursos humanos
* Gerencia
* Administrativo
* Productivo (trabajadores )
Conceptos
*Honestidad
* Puntualidad
* Creatividad
* Iniciativa
* Buena atención
* Ganas de trabajar

1.9 Definir el entorno de la empresa
* Supra sistema: Fabricas productorasy proveedoras de materiales de librería
* Infra sistema: Micro comercializadoras
* Herero sistemas: Distribuidora ¨la cultura ¨
* Iso sistema: La competencia

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