Sistemas Cooperativos

1 Trabajo cooperativo con ordenador
Última modificación: 21/12/2001

Objetivos Introducción 1 Definición 2 Taxonomía de las aplicaciones groupware 3 Tipos de aplicaciones groupware 4 Interacción cara a cara: mismo lugar mismo tiempo 5 Interacción asincrónica: mismo lugar diferente tiempo 6 Interacción sincrónica distribuida: diferente lugar - mismo tiempo 7 Interacción asincrónicadistribuida: diferente lugar - diferente tiempo 8 Metodología de especificación y diseño de interfaces para sistemas CSCW 9 Un ejemplo de aplicación de CSCW y groupware en educación Conclusiones Referencias Bibliografía

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Objetivos
• Entender el impacto del trabajo en grupo por computadora • Destacar las características generales de los sistemas CSCW

4 ♦ Lainteracción persona-ordenador • Conocer los diferentes tipos de trabajo en grupo por computadora • Aprender cómo diseñar interfaces de trabajo en grupo • Conocer ejemplos de aplicación

Introducción
Groupware y Computer-Supported Cooperative Work (en adelante la denominaremos por su acrónimo: CSCW) son términos referidos al trabajo entre grupos de personas que colaboran entre sí mediante redes decomputadores. Se trata de uno de los campos que más se han desarrollado entre los que integran los sistemas de interacción persona-computador. En el capítulo se van a presentar los distintos sistemas groupware de acuerdo a una taxonomía espacio-temporal común en este campo. Así mismo, se presentarán las líneas básicas de una metodología de especificación y diseño de interfaces para sistemasCSCW. Aunque los computadores desde hace décadas están preparados para compartir información, manejar correo electrónico o conectarse de forma remota a servidores, lo cierto es que la revolución que supuso la llegada de los computadores personales ha producido que muchos sistemas computacionales se usen en muchos casos de forma individual. Pero la forma en que las personas realizamos todos y cada unode los proyectos de nuestra vida es el trabajo en común. Es pues lógico que la resolución de un problema complejo se tienda a abordar de forma cooperativa y que las empresas que disponen de redes de computadores interconectados sean cada vez más proclives a utilizar los sistemas de trabajo en grupo que vamos a comentar de forma sucinta en este capítulo. A modo de ejemplo pensemos en lacooperación que surge en los ambientes académicos en todas sus posibles relaciones: alumno-profesor, alumnoalumno o profesor-profesor. En este caso, como en otros, la colaboración entre los distintos estamentos mediante redes de computadoras puede redundar en un mejor aprovechamiento de los recursos y del trabajo desarrollado. El capítulo consta, además de esta introducción, de un apartado en el que sepresenta la taxonomía espacio-temporal de clasificación de sistemas CSCW, una introducción a los tipos de aplicaciones groupware, y los capítulos dedicados a la interacción cara a cara y la interacción asincrónica, ambos realizados en el mismo lugar y a las aplicaciones distribuidas sincrónicas y asincrónicas. Para terminar se presenta una metodología de especificación y diseño de interfaces parasistemas CSCW.

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Definición
Para comenzar debemos hacer una definición de Groupware y de ComputerSupported Cooperative Work. El término CSCW lo introducen GRIEF y CASHMAN como “una vía para describir cómo la tecnología de los computadores puede ayudar a los usuarios a trabajar juntos en grupos” [CRO94]. CSCW es la disciplina científica que describe cómo desarrollar aplicaciones groupware,teniendo también por objeto el estudio teórico y práctico de cómo las personas trabajan en cooperación y cómo afecta el groupware al comportamiento del grupo. Su objetivo es observar la forma en que las personas interaccionan y colaboran entre ellas y se propone, a partir de estas observaciones, presentar líneas de actuación para el desarrollo tecnológico que sirvan para asistir al proceso de...