Sistemas De Aplicacion De Negocios

Título:
Sistemas de Aplicación de Negocio.

Introducción:
Se supone que las competencias que una empresa intenta desarrollar en sus recursos humanos tienen que ver con la misión y visión de lacompañía y con el negocio. Sin embargo, no sé si por el eterno tema de atacar lo urgente y no lo importante, o por falta de visión, las empresas no están logrando ver que hay una nueva competencia que,hoy más que nunca, se está haciendo necesaria en las organizaciones: escribir bien.
El correo electrónico, o e-mail, es hoy, sin lugar a dudas, la herramienta más utilizada en todas lasorganizaciones. Todos, en mayor o menor medida, lo utilizan. El e-mail se ha convertido ya no en una manera de comunicarnos, sino en “la” manera como nos comunicamos. Es que el e-mail es perfecto, casi sublimepara muchos. Ha logrado combinar lo mejor de los dos mundos: la comodidad del teléfono y la permanencia de una carta.


Desarrollo:
Pero esa es también su mayor debilidad. Como el teléfono, esrápido, corto, espontáneo e informal. Como la carta, puede ser corregido, copiado, reenviado, guardado y contestado cuando uno tiene ganas o tiempo.
Es verdad que el e-mail es espontáneo e informal, perosigue siendo escritura, y cualquier material escrito que está mal construido –abrupto, desorganizado, difícil de leer o de seguir, indiscreto, aburrido– no funciona. Y si no funciona el correo, lo queno funciona en realidad es la comunicación.
Si consideramos la cantidad de horas diarias que nuestros empleados usan el e-mail para comunicarse con proveedores, clientes, prospectos, accionistas,consumidores, líderes de opinión, otros empleados, etc., nos daremos cuenta de la cantidad de situaciones incómodas, malos entendidos, abusos de confianza, falta de saludo y cortesías y demás cuestionesque provocan por día.
Nuestros empleados no se comunican en su nombre, sino en el de la empresa, y es la organización la que debe enseñarles cómo dirigirse al otro.
La manera como nuestros...