Sistemas de gestion de la calidad



SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD

AUDITORIAS INTERNAS
MICIHEL MARTINEZ CRUZ
JORGE ARTURO DIAZ DIAZ
LUIS EDUARDO DIAZ DIAZ
CARLOS GERARDO
BERENICE JOSEFINA
RAYMUNDO CRUZ SALAS
ISRAEL
JOSE PABLO ALTAMIRANO





INTRODUCCION
ISO 9000 es un término que se utiliza para referirse a una serie de normas internacionales establecidas para sistemas de calidad. Las normas deaseguramiento de la calidad más modernas tienen su origen en las relaciones contractuales entre fabricantes y suministradores de algunos sectores en los que se requería la mayor fiabilidad.
ISO 9000 se centra en los procesos sustantivos, en la forma en que se produce. Las normas ISO 9000 requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricarlos productos. Estos tipos de normas se fundamentan en la idea de que hay ciertos elementos que todo sistema de calidad debe tener bajo control, con el fin de garantizar que los productos y servicios de calidad se fabriquen en forma consistente y a tiempo.
La Auditoría Interna es aquella que se practica como instrumento de la propia administración encargada de la valoración independiente de susactividades.
Constituye por ende una actividad estratégica ya que por medio de su eficaz accionar permite reducir pérdidas, entre las que se encuentran: gastos del auditor, costos e improductividades del auditado. Su producto se ve revelado a través de los informes y recomendaciones.
El Informe constituye la etapa final del proceso de Auditoria, en el se recogen todos los hallazgos detectados yel soporte documental para sustentar el dictamen emitido
Dentro de las propuestas de la Auditoria y para obtener resultados exitosos en la implantación del SGC, la auditoria interna recomienda establecer un procedimiento sencillo, directo y claro para la realización de las mismas partiendo de la realización periódica de encuestas de satisfacción puntuales por servicio y contar con una frecuenciaadecuada durante el año para la revisión de todos sus procesos, garantizando así la calidad de la labor que desempeña en su campo económico.












INDICE
1. Alcance de la auditoria_____________________________________
2. Programa de auditoria_____________________________________
3. Definición del grupo de auditoria____________________________
4. Plan deauditoria__________________________________________
5. Criterios de auditoria______________________________________
6. Ejecución________________________________________________
7. Informe__________________________________________________
8. Cierre de Auditoria ________________________________________



















ALCANCE DE LA AUDITORIA
El alcance comprende el examen y valoración de loadecuado y efectivo de los sistemas de control interno de una organización, y de la calidad de la ejecución al llevar a cabo las responsabilidades asignadas. Incluye:  

- Revisión de la fiabilidad e integridad de la información financiera y operativa y de los juicios utilizados para identificar, medir, clasificar e informar sobre la misma. 
 
- Revisar los sistemas establecidos para asegurarel cumplimiento con aquellas políticas, planes, procedimientos, leyes y regulaciones, que pueden tener un impacto significativo en las operaciones e informes, y determinar si la organización los cumple.

- Revisar las medidas de salvaguarda de activos y, cuando sea apropiado, verificar la existencia de los mismos. 

- Valorar la economía y eficacia con que se emplean los recursos. 
  
-Revisar las operaciones o programas para asegurar que los resultados son coherentes con los objetivos y las metas establecidas, y que las operaciones y programas han sido llevados acabo como estaba previsto. 

PROGRAMA DE AUDITORIA
1. Planificación anual de la actividad de la División.-

La Jefatura de División de Auditoría realizará un plan anual de actuaciones y
reportes, el que será...