Sistemas De Gestion

Sistema de gestión
9000 sistema conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan
Sistema de gestión – dirigir va desde la planeación – controlar va hasta toma de acciones
Planear – hacer- verificar – actuar
Sistema para establecer
* Los elementos son los mismos procesos en una organización
* SG – un sistema de gestión es una organización por procesos
* Proceso es unconjunto de actividades que transforma unas entradas en unas salidas

Sistema de gestión (componentes)
1. Componente de diagnostico inicial
Implantar todos los requisitos
Implementar de a poquitos
Se implanta:
* Identificación de los requisitos legales
* Identificación de las partes interesadas: comunidad, accionistas, proveedores, clientes, trabajadores, organización, competencia.* Identificación de los requisitos del cliente: requisitos, expectativas
* Identificación de los requisitos del mercado
* Identificación de los peligros y la evaluación de riesgo
* Identificación de aspectos y la evaluación de impactos (positivos y negativos)
Los aspectos son actividades identificación de los riesgos desde el punto de vista de vulnerabilidad

2. Componenteestratégico
* Política: son lineamientos, es una directriz hay que cumplir
* Objetivo: algo ambicioso, tiene que estar relacionado con la política deben ser: medible (meta), alcanzable, tiempo definido, específicos, retadores.
* Efectividad: resultado con menores recursos
* Eficacia: alcanzar resultados
* Eficiencia: optimizar recursos
* Impacto: productividad. Alcanzoresultados, minimizando recursos y se obtiene un valor.
3. Componente operativo u operacional, se divide:
* personas, actividades, responsabilidades y autoridades. Entre mas trabajo menos responsabilidad y autoridad y entre mas responsabilidades menos trabajo. Competencias: educación (formal), formación (oficio), habilidades, experiencia.
* Documental: manual, procedimientos, instructivos(guias, lista de cheque, etc), formatos o registro.

Normas:
9001: enfocado en el cliente (productos y servicios)
14001: ambiental busca reducir impactos y aumentar la prevención
18001: seguridad y salud ocupacional, riesgos de las personas y aumentar la prevención.

-------------------------------------------------
Los 14 puntos de Deming
William Edwards Deming (14 deoctubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.
Deming ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de sercompetitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se presentaron por primera vez en su libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis").
1. Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.
2. Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerlaen práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.
3. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor paracada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
6. Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación).
7. Establecer líderes, reconociendo sus...