Sistemas de Gestión

GESTIÓN PARA LA MEJORA DE UN SISTEMA HSEQ
INTEGRADO
CRITERIOS DE DESEMPEÑO

UNIDADES DE APRENDIZAJE

ANALIZAR LA INFORMACIÓN GENERADA POR
EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO PARA
ESTABLECER LASACCIONES NECESARIAS
PARA CONSOLIDAR LA IMPLEMENTACIÓN.

• Recopilar y analizar información sobre: quejas, satisfacción del
cliente, auditorias internas, procesos, producto o servicio, producto oservicio no conforme, controles operacionales, requisitos de ley, y
desempeño del sistema de gestión integrados.
• Utilizar herramientas de análisis.
• Analizar el efecto de las no conformidadesreales y potenciales.
• Tomar acciones para corregir
• Tomar acciones correctivas y preventivas
• Proponer mejoras al sistema de gestión integrado mejora del sistema .

OBJETIVO DEL CURSO
•Comprender los requisitos de las normas ISO 9001, ISO
14001 y OHSAS 18001 relacionados con acciones
correctivas y preventivas.
• Establecer criterios para el análisis de las no
conformidades reales ypotenciales para aplicarlos en la
mejora de los sistemas de gestión integrados.
• Aplicar una herramienta de mejoramiento.

16 HORAS

Memorias, cuaderno
apuntes

potenciales de una organizaciónen un sistema de gestión integrado.
• Recolección de datos de estas fuentes de no conformidades.
• Análisis del efecto de las no conformidades.

NTC ISO 9001, NTC ISO 14001, NTC OHSAS 18001MATERIAL ENTREGADO

• Identificación de las principales fuentes de no conformidades reales y

• Definición de criterios para su análisis.

BIBLIOGRAFIA

DURACIÓN

CONTENIDO DEL CURSO

PRERREQUISITOS
N.A.

• Corrección.
• Metodología para la solución de problemas.
• Tratamiento de las acciones correctivas y preventivas.
• Planes de mejora .

21A01-V2

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