Sistemas De Inf De Mercadotecnia

3.3.2 PRODUCTO
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. El producto es parte de la mezcla de marketing de la empresa, junto al precio, distribución y promoción, lo que conforman las 4 Ps.
En marketing se entiende por producto:
• Bienes o productos físicos: son todos los elementos tangibles.
• Servicios: son intangibles, soninseparables (se producen y consumen al mismo tiempo), son variables.
• Personas: se aplica a los profesionales de distintas áreas, por ej: actores.
• Lugares: como ciudades, países; parques o determinadas áreas geográficas.
• Instituciones: por ejemplo universidades, fundaciones, empresas (no sus bienes o servicios), etc.
• Ideas: abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, hastaproyectos internos dentro de una organización, también se comunican y venden.

3.3.3 PRECIOS
El precio es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo general en términos monetarios, que el comprador debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio.
Definición de Precio, Según Diversos Autores:
• Para PhilipKotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", el precio es "(en el sentido más estricto) la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio".
• Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 PreguntasSobre Marketing y Publicidad", definen el precio como "la expresión de un valor. El valor de un producto depende de la imagen que percibe el consumidor. Por ejemplo, una margarina del tipo light tiene un costo menor que el de una margarina común; sin embargo, los consumidores perciben cualquier producto "bueno para la salud" como algo de valor superior. El consumidor considera más coherente estemix: mayor valor adjudicado al producto en cuestión, mayor precio. (Por tanto), una margarina light más barata (que la común) no sería creible".
• El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define el precio como el "valor de intercambio de bienes o servicios. En marketing el precio es el único elemento del mix de marketing que produce ingresos, ya que el resto de los componentes producencostes".
• Para Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", el precio de un producto es el "importe que el consumidor debe pagar al vendedor para poder poseer dicho producto".
• Por su parte, la American Marketing Asociation (A.M.A.), define el precio como "la proporción formal que indica las cantidades de bienes de dinero o servicios necesarios para adquirir una cantidad dada de bienes oservicios".

3.3.4 PRESENCIA EN EL PUNTO DE VENTA
Un Punto de Venta es el Lugar donde se CULMINA la operación de venta, es decir, donde el Cliente, paga el importe por un producto que está adquiriendo y se registra dicha transacción, dándole al cliente un recibo, comprobante o factura que ampara el pago dado por dicho producto.
En algunas Tiendas Departamentales o Autoservicios, se lleva unInventario en el Punto de Venta; es cuando el cliente paga, la máquina registra el código del producto y lo da de baja en el inventario del Punto de Venta de la tienda, igualmente, lo da de alta en una orden de compra que al llenarse con los mínimos requisitos del proveedor se girará ésta de manera automática, mandando una copia al almacén de la tienda para que ésta sepa lo que recibirá en el tiempoacordado.
Así, cuando llegue la mercancía, se dará de alta en el Inventario del Punto de Venta nuevamente y se pasará la factura del Proveedor al Depto. de pagos para programar dicho pago.
Al darse de alta en el Inventario del Punto de Venta, está nuevamente a disposición del Cliente.
EL COMPORTAMIENTO EN EL PUNTO DE VENTA
El proceso (rápido) de decisión de compra, diversos investigadores han...