Sistemas de información de la mercadotecnia

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Sistemas de Información de la Mercadotecnia.

Contenido del Programa.

Objetivo general del curso.
Propiciará el manejo de técnicas y herramientas que le permitirán administrarlos sistemas de información de mercadotecnia para generar la toma de decisiones inteligentes en las organizaciones.

Unidad: Tema: Subtemas:
1 Fundamentos de Sistemas deInformación de Mercadotecnia. 1.1 Conceptos
1.2 Componentes básicos del SIM.
1.3 Necesidad de los sistemas de información.
1.3.1 Beneficios y usos de un sistema de información.
2 Sistemasde Información Interna. 2.1 Informe del registro de Ventas.
2.2 Informe del registro de Costos.
2.3 Informe del registro de Inventarios.
2.4 Informe del registro de Devoluciones.2.5 Informe del registro de Movimientos de fondos.
2.6 Informe del registro de Cuentas por cobrar.
2.7 Informe del registro de Cuentas por pagar
3 Sistema de Inteligencia deMercadotecnia. 3.1 Fuentes y métodos para obtener información sobre los cambios del ambiente.
3.2 Como perfeccionar las actividades de recolección y procesamiento de datos deinteligencia.
3.3 Otras fuentes de información.
4 Sistema de Investigación de Mercado. 4.1 Concepto
4.2 Tipos de investigación de mercados.
4.3 Problemas que puede atender lainvestigación de mercados.
4.4 Diagnóstico de las necesidades de información.
4.5 Proceso de la investigación de mercados
4.5.1 Diseño de la investigación
4.6 Alcances de la investigaciónde mercados.



Fuentes de información:

Fundamentos de marketing. Stanton Williams J. Ed. Mc.Graw Hill 2007
Dirección de mercadotecnia. Philip Kotler. Ed. Diana, México D.F.1997.
Sistemas de información. Daniel Cohen. Ed. McGraw Hill, México D.F. 2000
Investigación de Mercados. Churchill, Jr., Gilbert A., Thompson, 2002.


Colima, Col., Enero 2010
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