Sistemas de informacion de la mercadotecnia

Sistemas de investigación de la Mercadotecnia.
INTRODUCCION.
Los sistemas de información en nuestra actualidad proporcionan las herramientas cuantitativas y cualitativas necesarias para la toma de decisiones adecuadas con mucho menos incertidumbre o riesgo. El constante cambio en los gustos y preferencias de los consumidores, la globalización de los mercados hace que el gerente enmercadotecnia necesite cada día mayor información de las que su procedencia sea confiable para tomar decisiones y se adelanten a su competencia. Por tal motivo los Sistemas de Información hoy en día son la principal herramienta para que los ejecutivos tomen decisiones.
En este ensayo nos enfocaremos a que la información puede ayudar a definir problemas o a identificar oportunidades. Una vez que seidentifica un problema u oportunidad de mercadotecnia, recoger información pertinente ayuda al gerente de mercadotecnia a manejar eficientemente la situación.
CONTENIDO.
La principal relevancia de ser o existir para cualquier negocio es la generación de utilidades, y para poder llegar a ser exitosos debemos conocer nuestro mercado y a nuestros clientes. Ya que al obtener estos datos tan importantesacerca de sus gustos deseos y preferencias nos darán una guía para saber qué camino debemos de tomar, para poder así llegar a convencer en el mercado. No obstante debemos conocer cómo es que se debe interpretar la información obtenida, tabular y tomar l decisión más pertinente que a su vez esta produzca beneficios para nuestra organización.
Definiendo lo que es un sistema de información demercadotecnia podemos decir que es un conjunto organizado de procedimientos y métodos que continuamente recopila, clasifica, analiza, evalúa, almacena y distribuye información conveniente, oportuna y exacta, para uso de quienes toman decisiones. Al ser el SIM un sistema de información, tiene el mismo proceso que cualquier sistema de información el cual consta de entrada de datos, los cuales se almacenan yprocesan y se obtiene un resultado o salida el cual sirve para retroalimentar el sistema y generar una mejora continua.
CONCEPTO: “Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos dedistribución, etc.”


Tipos de investigación de mercados:
En la siguiente tabla se describe cada uno de los tipos de mercado que se manejan, con el propósito de obtener información confiable. Es parte del trabajo del investigador saber cuál es el método que cubre sus necesidades de investigación y la selección del mismo.
Investigación cualitativa.
Es aquella la cual describe o analiza elcomportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias. Las técnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: técnicas cualitativas.
Las principales son:
Ø Test Proyectivos
Ø Entrevistas en profundidad
Ø Técnicas de grupo
Ø Otras Técnicas:
Ø Método EPI.
Ø RepertoryGrid.
Investigación cuantitativa.
Análisis de diferentes aspectos quepueden ser fácilmente medibles y cuantificables tales como: consumos, lugares de compra, etc.
Investigación de campo.
Investigación que recoge información de las fuentes externas primarias, a través de diferentes técnicas y los estudios realizados con esos datos.
Investigación de gabinete.
Denominación utilizada para designar la investigación que recoge los datos de las fuentes internas y de lasfuentes externas secundarias y los estudios realizados con estos datos.
Investigación operativa.
Es la ciencia que trata de la preparación científica de las decisiones.



Investigación publicitaria.
Es aquella investigación que se ocupa de los estudios de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicación en la sociedad. Comprende 3 áreas de estudio:
Estudio de...