Sistemas De Informacion De Mercadotecnia

UNIDAD I
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA

1.3.1 Beneficios y Usos De Sistemas Información Mercadotecnia
BENEFICIOS
* Permite el acceso a información útil y confiabledel mercado, clientes, consumidores, proveedores, etc.
* Nos da a conocer las tendencias del mercado mediante los informes de ventas, devoluciones, utilidades, pérdidas, preferencias de losconsumidores.
* Obtención de datos actualizados de gustos y preferencias de los clientes.
* Es posible tener un panorama amplio acerca de la situación de la empresa a través de los informescontables y financieros que genera un SIM.
VENTAJAS
* Drástica reducción de los costos operativos.
* Disponibilidad inmediata de la información.
* Intercambio instantáneo de losresultados.
* Rapidez en la toma de decisiones.
* Actualización constante de la Base de Datos.
* Mayor eficiencia.
* Más y mejores servicios a los clientes.
* Incremento en laeficiencia de la fuerza de venta.
* Retener el dominio del mercado por parte del líder.
* Retener a los clientes casuales u ocasionales.
* Incrementar en el tiempo el valor potencial de cadacliente.
* Ganarle clientes a la competencia.
USOS
* Para obtener información oportuna acerca de las necesidades de los clientes.
* Obtener estadísticas en cuanto al gusto de la clientela.* Obtener estadísticas de proveedores.
* Para tener una base de datos que contenga toda la información acerca de los clientes, los proveedores, distribuidores, etc.
* Para obtenerinformación financiera y contable.
* Para tener una comunicación constante con clientes y proveedores.

La información obtenida a través de una investigación científica de mercado suele serconfiable y debe ser utilizada como guía para el desarrollo de las estrategias empresariales.
La investigación de mercado es una guía para la comunicación con los clientes actuales y potenciales.
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