SISTEMAS DE INFORMACION EXTERNO



Carrera:
Ingeniería en Gestión Empresarial
Materia:
Sistemas de información de mercadotecnia
Profesor:
Héctor Eli Sida
Alumna:
Claudia Yocelin Linares Garibay
Trabajo:
Investigación de la Unidad 3
Fecha de entrega:
Martes 21 de Mayo del 2013
INDICE




Introducción
En esta reciente investigación que enseguida se muestra se tocaran algunos puntos que se necesitan para laplaneación de la investigación de mercados, así pues hago mención del proceso de la investigación que consta más que nada en seguir 5 pasos los cuales son: definición del problema y de los objetivos de la investigación, diseño del plan de investigación, recopilación de datos, preparación y análisis de datos, e interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados. El fin delanálisis es transformar los datos en información útil para la toma de decisiones tendientes a la solución del problema. Después de seguir un proceso mediante los pasos anteriormente mencionados se profundizara en cada uno de ellos, como será el caso de la definición del problema, la cual servirá como guía para saber qué información se recopilara y se analizara; posteriormente se elaborara un diseñode investigación el cual se deriva de la clase de problema que se analizara, existen tres tipos básicos de diseño de investigación que son los estudios exploratorios, que se utiliza cuando tenemos que definir el problema con precisión, para así identificar los conocimientos adicionales antes de establecer un método. Es un estudio muy flexible y por lo tanto es poco formal ya que se basa en elestudio de datos ya existentes; otro tipo de diseño es el de estudios descriptivos, que es la más usual en la investigación de mercados, ya que describe las características de ciertos grupos, determina la frecuencia con que ocurre algo, estima la relación entre dos o más variables o efectúa predicciones y el tercer diseño de investigación es el de estudios experimentales que trata de ayudar a comprobarhipótesis y establecer relaciones causa- efecto, por el control que proporciona al investigador. Dentro del diseño de investigación veremos también las más conocidas como son la investigación cuantitativa y la cualitativa.
Por otra parte en esta investigación se proporciona información para facilitar la elaboración de una propuesta la cual consta de centralizar el objetivo de la investigación,así mismo los requerimientos de información, definición de las fuentes de datos, como también el diseño de cuestionarios y otros formularios; y para finalizar la propuesta de investigación se realizara un procedimiento muestral y un plan de trabajo de campo.
Ya concluida la investigación se realizara un presupuesto de dicha investigación así como también un calendario del proyecto, para finalizarcon la presentación de la propuesta de investigación.
Desarrollo de los temas
UNIDAD 3 Planeación de la investigación de los mercados
3.1 Proceso de la investigación de los mercados

La función de la investigación de mercado es aportar información recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir la incertidumbre en cuanto a la elección de alguna de las alternativastendientes a la resolución del problema.

La investigación de mercado brinda información que permite:
• Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores
• Evaluar la satisfacción de los consumidores
• Detectar los segmentos de mercado
• Seleccionar un nombre de marca
• Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas
• Determinar la percepción de la calidad
• Seleccionar canalesde distribución

La investigación de mercado es un proceso que consta de diferentes pasos o fases que siguen un orden secuencial. Este proceso se inicia cuando se detecta algún problema o se vislumbra una oportunidad y culmina con el análisis de los datos recogidos. El fin del análisis es transformar los datos en información útil para la toma de decisiones tendientes a la solución del...