sistemas de informacion general - resumen cap 2

Los sistemas de información se unen a la fiesta de Tupperware

Earl Tupper patento en 1947 el sello hermético Tupper para recipientes de alimentos, pero este no ce popularizo en los establecimientos comerciales. Tupper recurrió a una cautivante madre soltera, Brownie Wise, para que le ayudara a vender sus productos Tupperware por medio de demostraciones en los hogares.
Tupperware enfrentootro reto en el 2005. La empresa modifico sus operaciones en Estado Unidos en un modelo de licencias de distribución a una estructura de compensaciones de múltiples niveles.
A medida que un asesor de ventas tenía éxito y reclutaba más gente para la empresa, también se hacía cargo de su trabajo de oficina, más el trabajo de la gente que había reclutado para su equipo de ventas.
La experiencia deTupperware ilustra la manera en que muchas empresas actuales se apoyan en sistemas de información para operar sus negocios e impulsar el crecimiento y la rentabilidad Tupperware cuenta con un modelo de negocios único basado en la venta de productos para almacenar y preparar alimentos a través de demostraciones en el hogar, valiéndose de una enorme fuerza de ventas independiente.
Proceso denegocios y sistemas de información:
Con el fin de mantener su funcionamiento, las empresas deben manejar muchas piezas distintas de información acerca de sus proveedores, clientes, empleados, facturas y pagos y, por supuesto sus productos y servicios.
Procesos de negocios:
Los sistemas de información son la mejor opción para mejorar los procesos de negocios que conforman la parte esencial de unaempresa.
Los procesos de negocios de una empresa pueden representar una fuente de fortaleza competitiva si dan a la empresa la posibilidad de innovar o funcionar mejor que sus competidores. Los procesos de negocios también pueden convertirse en lastres si se basan en formas anacrónicas de trabajar que limiten la capacidad de respuesta y la eficiencia de una organización.



Ejemplos deprocesos de negocios:
Área funcional: Procesos de negocios
Manufactura y producción: ensamblado del producto y verificación de calidad.
Ventas y marketing: generación de la cuenta de materiales e identificación de clientes, presentación del producto a los clientes y venta del producto.
Finanzas y contabilidad: pago a acreedores, creación de estados financieros, manejo de cuenta de efectivo.Recursos Humanos: contratación de empleados, evaluación del desempeño del empleado y registro de los empleados en planes de prestaciones.
Como mejora la tecnología de información los procesos de negocios: eficiencia y transformación:
Los sistemas de información automatizan muchos pasos en los procesos de negocios que antes se hacían de manera manual, como verificar el crédito de un cliente ogenerar una factura y una orden de embarque. Sin embargo, en la actualidad la tecnología de la información puede hacer mucho más. La nueva tecnología puede cambiar el flujo de la información, dando una gran cantidad de persona s la oportunidad de acceder y compartir información, remplazar tareas secuenciales con tareas que se pueden realizar de manera simultánea y eliminar los atrasos de tomas dedecisiones.
Tipos de sistemas de información empresarial:
Ningún sistema por si solo puede proporcionar toda la información que requiere una organización. De hecho las empresas grandes y medianas tienen miles de programas de cómputo y cientos de sistemas distintos.
Los sistemas desde una perspectiva funcional:
Desde una perspectiva histórica, los sistemas funcionales fueron los primeros tiposde sistemas que desarrollaron en la empresa. Estos sistemas se establecieron en departamentos específicos como contabilidad, marketing y ventas, producción y recursos humanos.
Sistemas de Ventas y Marketing:
La función de ventas y marketing es vender los productos o servicios de la organización. A ventas le atañe contactar clientes, vender los productos y servicios y llevar el registro de...