sistemas de soporte al trabajo colaborativo

SISTEMAS DE SOPORTE AL TRABAJO COLABORATIVO (CSCW) PARA AMBIENTES DE APRENDIZAJE APOYADO EN NUEVAS TECNOLOGÍAS
Ing. Juan Diego Zapata Joven Investigador. Proyecto CONEXIONES Profesor de Lenguajes de Programación Universidad EAFIT, Medellín - Colombia.
e-mail: jzapata@conexred.eafit.edu.co
Alumnos Facultad de Diseño Universidad Pontificia Bolivariana. Adriana Ramírez Paula Andrea Montoya CarlosAlberto Zapata Lillyana María Ospina María Adelaida Naranjo Jorge Iván Rodas Margarita María Hoyos Paulina Vélez
Alumnos Ingenieria de Sistemas Universidad EAFIT. Carlos A. Montejo Alex Restrepo Alejandro Montoya Carlos Eduardo Urrego Eliana Cuervo Cástulo Ramírez Juan Carlos Amador Fredy Gallego Paola Suaza. Juan David Bedoya Marcela Gómez
Generalmente las tareas que realiza un individuoforman parte de actividades colectivas, no es trabajo individual, es trabajo con aportes de terceros y consensos con otras personas. Pero la mayoría del software existente ignora este hecho, es por esto que los sistemas de apoyo al trabajo colaborativo juegan un papel muy importante en la vida actual. En este relato se presenta una propuesta de arquitectura genérica para sistemas de soporte altrabajo colaborativo (CSCW) para ambientes de aprendizaje y dos sistemas colaborativos para niños, resultado del trabajo en clase de alumnos de Ingenieria de sistemas y Diseño gráfico asesorados por el grupo de investigadores del proyecto CONEXIONES.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE AL TRABAJO COLABORATIVO
1. A nivel de las Aplicaciones existentes.
Se clasifican en :
• Sistemas de mensajes(Correo electrónico, Newsgroup). • Editores multiusuario(Stick-Ons). • White Boards ( tableros compartidos) • Sistemas de apoyo a las decisiones grupales y salas de reuniones electrónicas. (Lotus Notes, Net Meeting, Meeting Works, Quorum, Collabra, etc). • Conferencias por computador. • Agentes inteligentes colaborativos. • Juegos colaborativos.
[Ellis, Gibbs 91]
2. Sistemas ColaborativosAsincrónicos.
Permiten compartir datos sin la necesidad de que los participantes se encuentren conectados en ese momento.
Aplicaciones:
• Correo electrónico. • Newsgroups. • Soporte asincrónico a reuniones decisión.
3. Sistemas Colaborativos Sincrónicos.
Permiten que los participantes se integren y construyan en consenso su actividad, pueden ser cara a cara(mismo lugar) o distribuido(diferenteslugares), deben estar conectados en el mismo momento.
Manejan gran intercambio de datos y la interfaz debe permitir la interacción de los participantes. Aplicaciones : • Edición concurrente de documentos. • Whiteboards interactivos. • Aplicaciones tipo Chat. • Aplicaciones tipo talk. • Teleconferencias. • Videoconferencias. • Conferencias de datos.
4. Aplicaciones para el manejo de reuniones.
Estossistemas incluyen el manejo de técnicas o estrategias para el manejo de la reunión. Por lo general se asignan roles, se coordina la reunión, se clarifican posiciones, se resuelven conflictos, etc. Un importante rol es el del facilitador, que se ocupa de cosas como coordinar la participación, cambiar de temas, definir tiempos, asignar tareas, etc. Estos sistemas pueden incluir herramientassincrónicas o asincrónicas para diferentes etapas de la reunión.
5. Estrategias para el trabajo colaborativo.
Existen muchas estrategias usadas cuando se necesita resolver un problema entre un grupo de personas que debe colaborar.
Algunas estrategias son :
Delphi [turoff 91] • Se inicia con un cuestionario. • Se analizan las respuestas y se construye una lista según el tema. • Se realiza un segundocuestionario recogiendo opiniones y votos. • Se analizan los votos y se totaliza. • Se hace un tercer cuestionario donde se identifican los acuerdos y desacuerdos entre los participantes. • Por último se realiza el informe final.
Brainstorming [Hwang & Lin 87] • Se aceptan todas las ideas. No se permite criticar nada. • Se exponen las ideas a todos. • Soporta la combinación de ideas. • Se...