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6. PRESENTACION E INTERPRETACION DE RESULTADOS

6.1. Diseño Metodológico

6.1.1. Tipo de Estudio

La investigación que se esta llevando a cabo es de tipo explorativa-descriptiva, ya que se trata de detallar las causas que generan alguna deficiencia en los procesos de alquiler, venta, entrega, producción y mantenimiento de equipos de construcción.

La participación activa en la ejecuciónde cada uno de los procesos en la empresa permitirá el intercambio permanente de experiencias y el compromiso del administrador, la secretaria, el contador, los obreros y los clientes, para el desarrollo de todas y cada una de las actividades que requiere el informe.
La técnica de investigación utilizada fue la observación de tipo directa debido a que por medio de esta se obtuvo informaciónsobre los procesos de la empresa con encuestas realizadas al grupo de empleados que trabaja en la empresa, a la vez esta observación es de equipo ya que todos los integrantes del grupo de trabajo observan lo mismo para cotejar luego los datos, además el grupo de trabajo asiste, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras técnicas. Por medio de esto logramos identificar como se manejan losprocesos relacionados con los equipos de construcción.

6.2 Población y Muestra

Esta informe se desarrolla en se gran mayoría en la empresa Econci Ltda. con los administrador, secretarias y socios, que se conforma de esta manera por 6 personas, estas son:

1 Administrador.

2 Secretarias.

3 Socios.

63. Fuentes de Información

6.3.1 Fuente Primaria

La técnica quese utilizada por el grupo de trabajo para la recolección de datos e información fue la entrevista, una realizada al socio mayoritario de la empresa, por medio de la cual recopilamos todos los requerimientos con los cuales se hizo posible el diseño del software, otra técnica fue la encuesta y la observación, que se realizo a varias personas involucradas en los procesos por medio de estas seanalizo el espacio de trabajo y a través de este se logra aplicar una solución a los problemas.

6.3.2 Tabulación y Descripción de la Información

Mediante la encuesta que fue orientada a los empleados (obreros, secretarias, etc.) se logró recolectar datos de las percepciones, actitudes, opiniones y experiencias de los participantes en la empresa.
A continuación se analizan las respuestas dadaspor los empleados a la encuesta realizada:

Tabulación de la Información
Pregunta Nº 1:
Posee la empresa un software que lleve la gestión de los procesos de los equipos de construcción.
|Fecha |Si |No |Total personas |
|Julio 15 de 2008 |0|8 |8 |

SI ( ) NO ( )

[pic]

El 100% de los empleados encuestados respondieron que no hay un programa para la gestión de los procesos de los equipos en la empresa.

Pregunta Nº 3:
Cree usted que con la ayuda de un software que controle todos los procesos (Alquiler, Venta, Mantenimiento, etc.) de los equipos de construcción,aumentaría la producción en la empresa y la satisfacción en los clientes.
|Fecha |Si |No |Total personas |
|Julio 15 de 2008 |8 |0 |8 |

SI ( ) NO ( )
[pic]
El 100% de losempleados encuestados respondieron SI, a la pregunta formulada.

Pregunta Nº 4:
Piensa usted que las técnicas para gestión de los equipos que lleva la empresa son fiables y a al vez seguros.
|Fecha |Si |No |Total personas |
|Julio 15 de 2008 |2 |6...
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