Six Sigma

SEIS SIGMA

Origen

The evolution began in the late 1970s, when a Japanese firm took over a Motorola factory that manufactured television sets in the United States and the Japanese promptly set about making drastic changes to the way the factory operated. La evolución comenzó en la década de 1970, cuando una empresa japonesa se hizo cargo de una fábrica de Motorola, los sets de televisiónfabricados en los Estados Unidos y los japoneses rápidamente se puso a hacer cambios drásticos en la forma en la fábrica operada. Under Japanese management, the factory was soon producing TV sets with 1/20th the number of defects they had produced under Motorola management. Bajo la administración japonesa, la fábrica no tardó en producir televisores con 1/20o el número de defectos que se habíanproducido en la gestión de Motorola. Finally, Motorola recognized its quality was awful. Por último, Motorola reconoce su calidad era horrible. Since then. Desde entonces. Motorola management decided to take quality seriously. Motorola decidió tomar la gestión de la calidad en serio. When Bob Galvin became Motorola's CEO in 1981, he challenged his company to achieve a tenfold improvement in performanceover a five-year period. Cuando Bob Galvin fue nombrado CEO de Motorola en 1981, él desafió a su empresa para lograr una mejora importante en el rendimiento durante un período de cinco años.

In 1984, after Harry was awarded a doctorate from Arizona State University, he joined Motorola where he worked with Bill Smith, a veteran engineer who was in Mikel Harry's words, “the father of Six Sigma”.En 1984, después de que Harry fue galardonado con un doctorado de la Universidad Estatal de Arizona, se unió a Motorola, donde trabajó con Bill Smith, un ingeniero veterano que estaba en las palabras de Mikel Harry, "el padre de Seis Sigma". During 1985, Smith wrote an internal quality research report which caught the attention of Bob Galvin. En 1985, Smith escribió un informe de calidad de lainvestigación interna que llamó la atención de Bob Galvin. Smith discovered the correlation between how well a product did in its field life and how much rework had been required during the manufacturing process. Smith descubrió la correlación entre la eficacia de un producto hecho en su vida de campo y la cantidad de retrabajo había sido requerido durante el proceso de fabricación. He also foundthat products that were built with fewer nonconformities were the ones that performed the best after delivery to the customer. También encontró que los productos que fueron construidos con menos no conformidades fueron los que realizaron el mejor después de la entrega al cliente. Although Motorola executives agreed with Smith's supposition, the challenge then became how to create practical ways toeliminate the defects. Aunque los ejecutivos de Motorola acordaron con la suposición de Smith, el desafío se convirtió en la forma de crear formas prácticas para eliminar los defectos. With the concept of “logic filter”, one of Harry's papers at Arizona State University, together with Smith, Harry developed a four-stage problem-solving approach: Measure, Analyze, Improve, Control (MAIC). Con elconcepto de "lógica de filtro", uno de los papeles de Harry en la Universidad Estatal de Arizona, junto con Smith, Harry desarrolló una de cuatro etapas de solución de problemas: Medir, Analizar, Mejorar y Controlar (CIAM). Later, the MAIC discipline became the road map for achieving Six Sigma quality. Más tarde, la disciplina se convirtió en MAIC la hoja de ruta para el logro de calidad Six Sigma.On January 15, 1987, Galvin launched a long term quality program, called “The Six Sigma Quality Program”. El 15 de enero de 1987, Galvin puso en marcha un programa a largo plazo, la calidad, llamada "El programa de calidad Six Sigma". The program was a corporate program which established Six Sigma as the required capability level to approach the standard of 3.4 DPMO. El programa era un...