six sigma

ANTECEDENTES DEL SIX SIGMA
Seis sigma es una evolución de las teorías sobre calidad de más éxito desarrolladas después de la segunda guerra mundial. De ella pueden considerarse precursoras directas:

TQM

Total Quality Management o Sistema De Calidad Total

Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción delcliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.
El concepto de la calidad total, es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en todas lasáreas.



SPC

Statistical Process Control o Control Estadístico de Procesos

Conjunto de técnicas orientadas a detectar variaciones en un proceso de producción y tomar las acciones correctivas oportunas a fin de conseguir una mejora en la calidad del producto obtenido. 
Utiliza poderosas herramientas estadísticas, que procesan instantáneamente la información recogida y alertan antecualquier señal de anormalidad en el proceso, reduciendo la ocurrencia de desperdicio y tiempos improductivos en la fabricación.








PDCA

Plan, Do, Check, Act O Planificar, Hacer, Verificar, Actuar
PLAN: Identificar el proceso que se quiere mejorar, recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso, análisis e interpretación de los datos, establecer los objetivos de mejora,detallar las especificaciones de los resultados esperados, definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones
DO: Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior, documentar las acciones realizadas
CHECK: Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos yespecificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora esperada, documentar las conclusiones
ACT: Modificar los procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones iniciales, si fuese necesario, aplicar nuevas mejoras, si se han detectado en el paso anterior, documentar el proceso.



DESARROLLO Y PIONEROS

Iniciado por Motorola¹,en el año 1987 por el ingeniero Bill Smith² como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, posteriormente mejorado y popularizado por General electric


Los resultados para Motorola en ese tiempo fueron los siguientes:


Incremento de la productividad de un 12,3 % anual.
Reducción de los costos de no calidad por encima de un 84,0 %
Eliminación del 99,7 % de los defectos en susprocesos.
Ahorros en costos de manufactura sobre los 10 000 millones de dólares
Un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones.


Costos
El costo en entrenamiento de una persona en Seis Sigma se compensa ampliamente con los beneficios obtenidos a futuro. Motorola asegura haber ahorrado 17 000 millones de dólares desde su implementación, por lo quemuchas otras empresas han decidido adoptar este método.







¹ Motorola:
Fue una empresa estadounidense especializada en la electrónica y las telecomunicaciones, establecida en Schaumburg, Illinois, en las afueras de Chicago. Actualmente pertenece a la compañía multimillonaria Google.

² Bill Smith:
(1929 - 1993) es el padre de Six Sigma. Nació en Brooklyn, Nueva York, y se graduó enla U.S. Naval Academy (Academia Naval de los Estados Unidos) en 1952 y estudió en la Escuela de Negocios de la Universidad de Minnesota. En 1987, tras trabajar durante 35 años como ingeniero y controlador de calidad, se unió a Motorola, con el cargo de vice presidente y administrador senior de control de calidad en el Land Mobile Products Sector.
Bill Smith murió de un ataque al corazón en la...