six sigma
Páginas: 3 (580 palabras)
Publicado: 5 de marzo de 2015
“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN”
SIX SIGMA
ALUMNA:
Tarrillo Lumba Lucero Stephany
DOCENTE:
Ing. Ernesto Rodríguez Laffitte
ESCUELA:Medicina Humana
CURSO:
Cultura y Gestión Ambiental
2015
PIMENTEL - CHICLAYO
SIX SIGMA
¿QUE ES SIX SIGMA?
Los impulsores de esta herramienta definen a Six Sigma (o seis sigma) como una metodología decalidad aplicada para ofrecer un mejor producto o servicio, más rápido y al costo más bajo, centrando su foco en la eliminación de defectos y la satisfacción del cliente, entendiendo como tal laconcepción japonesa del mismo (es decir tanto el cliente interno como el externo).
Sigma ( ) es una letra del alfabeto griego que representa a la S, utilizada por los estadísticos para medir unavariación.
Cuando se aplica a un proceso de negocio, una calificación Sigma indica una unidad o valor de eficacia en procesos y procedimientos. Cuanto mayor sea una calificación Sigma, menos defectos habrá.La metodología Six Sigma se basa en la curva de distribución normal para conocer el nivel de variación de cualquier actividad.
En las tablas de distribución normal encontraremos una relación entreesta área y la distancia Z definida como:
Z= (x-X)/ s. Siendo Z el “Valor Sigma”; X la media y s la desviación típica.
La relación entre la probabilidad de defecto (área de la curva de Gauss quequeda fuera de los límites superior e inferior) y Z (distancia desde el valor medio a este límite) para una distribución normal se encuentra en las tablas correspondientes.
La probabilidad de defectototal será la suma de la probabilidad de exceder el límite superior más la de exceder el límite inferior. En este caso, para el cálculo del valor de Z se suman ambas probabilidades.
El número Z es loque en Six Sigma se denomina “valor sigma” cuando únicamente se tiene un límite superior. Cuando existe un límite superior y otro inferior, se calcula un número sigma equivalente sumando las...
“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN”
SIX SIGMA
ALUMNA:
Tarrillo Lumba Lucero Stephany
DOCENTE:
Ing. Ernesto Rodríguez Laffitte
ESCUELA:Medicina Humana
CURSO:
Cultura y Gestión Ambiental
2015
PIMENTEL - CHICLAYO
SIX SIGMA
¿QUE ES SIX SIGMA?
Los impulsores de esta herramienta definen a Six Sigma (o seis sigma) como una metodología decalidad aplicada para ofrecer un mejor producto o servicio, más rápido y al costo más bajo, centrando su foco en la eliminación de defectos y la satisfacción del cliente, entendiendo como tal laconcepción japonesa del mismo (es decir tanto el cliente interno como el externo).
Sigma ( ) es una letra del alfabeto griego que representa a la S, utilizada por los estadísticos para medir unavariación.
Cuando se aplica a un proceso de negocio, una calificación Sigma indica una unidad o valor de eficacia en procesos y procedimientos. Cuanto mayor sea una calificación Sigma, menos defectos habrá.La metodología Six Sigma se basa en la curva de distribución normal para conocer el nivel de variación de cualquier actividad.
En las tablas de distribución normal encontraremos una relación entreesta área y la distancia Z definida como:
Z= (x-X)/ s. Siendo Z el “Valor Sigma”; X la media y s la desviación típica.
La relación entre la probabilidad de defecto (área de la curva de Gauss quequeda fuera de los límites superior e inferior) y Z (distancia desde el valor medio a este límite) para una distribución normal se encuentra en las tablas correspondientes.
La probabilidad de defectototal será la suma de la probabilidad de exceder el límite superior más la de exceder el límite inferior. En este caso, para el cálculo del valor de Z se suman ambas probabilidades.
El número Z es loque en Six Sigma se denomina “valor sigma” cuando únicamente se tiene un límite superior. Cuando existe un límite superior y otro inferior, se calcula un número sigma equivalente sumando las...
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