Six Sigma

Agenda
- Que es Six Sigma - Historia del Six Sigma

- Definición del Six Sigma
- Porque adoptar el Six Sigma

- Objetivos del Six Sigma
- Las tácticas del Six Sigma

- Conclusión

Que es el Six Sigma
El Six Sigma es una filosofía gerencial que tiene como meta hacer a la compañía mas eficaz y eficiente, asegurando la Calidad.

Historia del Six Sigma
Esta filosofía se inicia enlos años 80 como una estrategia de negocios y de mejoramiento de la CALIDAD,
La historia de Six Sigma se inicia en Motorola cuando un ingeniero (Harry) comienza a influenciar a la organización para que se estudie la variación en los procesos como una manera de mejorar los mismos. Esta filosofía fue introducida por Motorola y fue adoptada por otras empresas de clase mundial, tales como: GeneralElectric, Sony, Toshiba, Black & Decker, entre otras.

Definición de Six Sigma
es la letra griega que representa una unidad estadística de medida para definir la desviación estándar. Mide la variabilidad o la dispersión de los datos.
es el grado mas alto de calidad. es una medida de variabilidad, se ha dado su nombre para indicar que información cae dentro de los requerimientos de los clientes.“Six Sigma” reconoce que hay lugar para los defectos, que corresponden naturalmente a los procesos. Un nivel de funcionamiento correcto del 99.9% implica un objetivo donde los defectos en muchos procesos y productos son prácticamente inexistentes.
99.9% equivale a 0.00034% defectos equivale a 3.4 defectos por millón (6 sigma = 3.4)

Porque adoptar el Six Sigma
 Es una metodología que secentra en encontrar y eliminar las causas que producen defectos  Es una medida estadística del nivel de desempeño de un proceso o producto

 Es un objetivo de lograr casi la perfección mediante la mejora del desempeño
 Un sistema de dirección para lograr un liderazgo duradero en el negocio  Six sigma es un proceso empresarial que permite a las compañías mejorar drásticamente sus resultadosfinales, diseñando y supervisando sus actividades

Objetivos del Six Sigma
Six Sigma guía a las empresas hacia el objetivo que supone cometer el menor número de errores en todas sus actividades, desde contestar correctamente el teléfono hasta, por ejemplo, la entrega de los cheques; eliminando los errores en los procesos que puedan afectar la calidad del producto o servicio. Six Sigma no sólodetecta y corrige errores sino que aporta métodos específicos para volver a crear procesos de modo que los errores no vuelvan a producirse.

Quienes participan en el Six Sigma
Antes que se trabaje en algo que afecte a los colaboradores, los ejecutivos deben dedicar varios meses al trabajo de identificación y medición de los procesos de su organización. Como filosofía gerencial el Six Sigma pidea la administración que empiece por identificar los procesos mas importante de la compañía e inmediatamente medir el nivel vigente de desempeño de cada uno de dichos procesos .
Una vez que se han identificado los procesos de peor desempeño y de mas fuerte impacto se deben seleccionar para ser sometidos a las tácticas Six Sigma.

Tácticas del Six Sigma
Definir

Controlar

Medir

MejorarAnalizar

Definir
En esta etapa se organiza el equipo de proyectos, se prepara un cuadro en donde se determinan y verifican las necesidades y requisitos de los cliente y finalmente se crea un diagrama de alto nivel del proceso actual.

Consiste en una o dos alternativas que explica porque se debe llevar a cabo el proyecto y cuales son los objetivos empresariales afectados.

CUADRO DELPROYECTO SIX SIGMA Impacto en el negocio (o relacion con las oportunidades) Alcance del Proyecto DENTRO DEL PROYECTO

FUERA DEL PROYECTO

METAS Y OBJETIVOS

ESPECIALISTAS EN LA MATERIA

Aquello en lo que el equipo debe concentrarse y lo que el equipo debe evitar.

APROBACION Campeon: Fecha: Lider del equipo: Fecha: Director del Six Sigma: Fecha: Planteamiento del problema Beneficios...