Six Sigma

Diagnóstico.
1. Situación actual.
El gran conocimiento de un maestro combinado con la ausencia de habilidad para enseñar o darse a entender, es el problema que algunos de los maestros queimparten clases en la Universidad de Sonora en el departamento de Ingeniería Industrial (no necesariamente que pertenezcan a dicho departamento) presentan al impartir sus clases.
Para el siguienteanálisis del problema se elaboraran encuestas con un número determinado de muestras con respecto a los 1363 alumnos inscritos en el inicio del año escolar en el semestre 2012-2, con el objetivo de buscarposibles soluciones para que los maestros que imparten las materias detectadas se desempeñen de manera óptima.

2. Área(s) de Oportunidad.
Consideramos que las áreas que pudieran mejorarse serian encoordinación del departamento de ingeniería industrial y de sistemas, ya que al momento de hacer la asignación de las materias no se realiza la asignación de la manera adecuada ya que el 90% de losmaestros se asignan a través de una evaluación para conocer el grado de conocimiento de la misma y el 10% restante es por asignación por parte del coordinador de la carrera.
Al realizar un mejoranálisis sobre coordinación a la hora de selección de maestros a las materias, tendría una mejora para los alumnos, ya que se impartiría de manera satisfactoria el curso a los mismos y se aprovecharíamejor al recurso humano, en este caso maestros.

3. Muestreo:
No = (p*q) / (E/t) ^2
No = (.7 * .3) / (.05/2) ^2
No = 336

n = No/ (1 + No/N)
n = 336 / (1 + 336/1263)
n = 265
Nota: Debido aque es muy grande el número, se decide encuestar a 10.

4. Diseño de encuesta
UNIVERSIDAD DE SONORA
Departamento de ingeniería industrial

Instrucciones: Subraya la respuesta queconsideres más conveniente.
1- ¿Has tenido un maestro a lo largo de tu carrera que domine el tema pero que no lo sepa explicar?
a) Sí. b) No.
2- ¿Cuántos maestros?
a)...