Social media marketing

El uso de las redes sociales por parte de las Empresas

SOCIAL MEDIA MARKETING

Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

ÍNDICE
1. ¿Sabemos qué es el Social Media Marketing?

2. Riesgos y Oportunidades de las Redes Sociales
3. Plan de Marketing adaptado a las Redes Sociales 4. Beneficios derivados de la estrategia de SMM 5. 10consejos sobre SMM

6. Ejemplos clásicos, Ejemplos cercanos (más)

2

Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

“El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho”

Fuente: Peter Drucker
3 Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

Definición, Mitos y Datos¿SABEMOS QUÉ ES EL SOCIAL MEDIA MARKETING?
4 Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

SMM: LO QUE SÍ QUE ES

“Son toda aquellas acciones de Marketing* aplicadas a las redes sociales”

*Definición de “Marketing”: ¿Algún voluntario?

5

Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288info@prestigiaonline.com

¿LOS SM SON UNA MODA?

6

Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

LOS MITOS DE LOS SM
“Solamente usan las Redes Sociales los jóvenes”
HECHOS: – 80% de usuarios de Twitter son mayores de 25 años. – El segmento que más crece en Facebook son mayores de 35 años…

7

Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media| T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

LOS MITOS DE LOS SM
“Es una moda en EEUU, aquí no funcionará” HECHOS:
– Más del 70% de los 400 millones de usuarios de Facebook no son de EEUU.
(Además, el gráfico de tendencias de búsqueda de Google no indica lo contrario…

8

Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

LOS MITOS DE LOSSM
“No hay control”
HECHOS: – Ser parte de los social media no implica rendirse al libertinaje y a cualquier comentario que se haga sobre mi empresa o mi marca. – El control que existe es compartido. Para crear un diálogo es necesario que la marca entregue y delegue parte de ese control, pero que mantenga otra parte para sí misma. Pero cuidado…
9 Prestigia Online | Design, Development,Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

“Si el servicio/producto no es

excelente,
poco podrán ayudar los SM”

10

Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

LOS MITOS DE LOS SM
“Se trata de que todo sea viral”
HECHOS: – Focalizarse en crear un éxito viral o en tener una cierta cantidad de suscriptores, followers,amigos o fans, es la receta segura de un comienzo erróneo. – La razón de los social media es comprometerse con un subgrupo de manera estratégica, frente a llegar a millones de personas, ciegamente.
11 Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

LOS MITOS DE LOS SM
“Hay que estar pendiente a tiempo completo”
HECHOS: – Se pueden gestionarlos social media de manera efectiva, haciéndolos parte del núcleo del trabajo de alguien. – Sí es cierto que esta persona/s llevará/n las riendas de esta tarea, pero no necesariamente debe convertirse en un trabajo de 24 horas por 7 días a la semana.
12 Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

LOS MITOS DE LOS SM
“Los Social Media noson para los Negocios”
HECHOS: – Miles de compañías han entendido el cambio de paradigma con los medios de comunicación y ya están actuando en las Redes Sociales. – Las conversaciones suceden sobre sectores, compañías, marcas, productos… ¡Estés o no!

13

Prestigia Online | Design, Development, Marketing & Media | T 931 845 288 info@prestigiaonline.com

Fuente: Flickr
14 Prestigia...