Social Media

GUIÓN PARA EL PFC
00 Introducción

01 La creación de valor en las empresas
Beneficio como objetivo principal de la empresa
El modo tradicional de crear valor
Creación de valor en la era SocialMedia
El propósito general
Diferencias entre el antes y el ahora
Nuevos grupos sociales influyentes
Co-Creación: el objetivo final
Claves para hacerlo: DART
Ejemplos actuales de éxito

02Stakeholders o grupos de interés
Definición
Tipos de Stakeholders
La importancia de cada uno
Antes
Ahora
El usuario Social Media como stakeholder.
Tipos de usuarios en el Social Media
Losclientes y los usuarios

03 El usuario como fuente de creación de valor
Contenido Generado por el Usuario (CGU)
Fenómeno Wikipedia (2)
Utilización del CGU para las empresas
Caso Anna Ponsa: de laafición a la profesión.
Estudios sociológicos sobre la influencia de los usuarios. (2)
Donut
Kit-Kat
Facebook

04 Historia de los Social Media. Dónde y cuándo empezó todo. (5 en total)
Primerosblogs y foros en actividad.
Caso Napster (1999).
Condiciones sociales que impulsaron los Social Media
La situación actual del fenómeno Social Media


05 La adaptación de las empresas ante un nuevomedio y millones de nuevos clientes.(2)
Contraste entre Coca-Cola y Alcatel-Lucent. (2)
¿Realmente necesitan Facebook o Twitter? SÍ.(2)
Un cambio interno: la aparición de un nuevo puesto detrabajo.(1)

06 La creación de valor a través de los Social Media (modificación de la creación de valor)


La creación de una nueva industria (móviles también). Tecnología web 2.0: un concepto.(1)Modificación del marketing orientado a clientes.(2)
El Comunity Manager.(3)
¿Qué es? ¿Qué hace? ¿Cómo es? ¿Cómo lo hace?
Desarrolladores de aplicaciones.(3) Escribir sobre diferentes aplicaciones y sufinalidad. Todas enfocadas a registrar la actividad del usuarios
Gestores de aplicaciones????
La necesidad de crear un nuevo profesional; una nueva formación.(1)

06 El futuro está en el...