soporte tecnico



MANUAL DE PROCEDIMIENTOS







ReseñaHistórica



La empresa Universal es una empresa comercializadora de electrodomésticos, electrónica, informática, muebles, motos y todo lo referente para el hogar, fue creada el20 de diciembre de 1992 por los hermanos Quispe después de que se dieron cuenta, en la empresa en que laboran desechaban los productos que tenían pequeños defectos ytuvieron la decisión de juntarse y crear la empresa, empezaron a vender los productos que desechaban su empresa.

A partir de ese día la empresa fue trabajando con personales calificados día a día ofreciendo los mejores productos del mercado de marcas reconocidas internacionalmente del rubro de electrodomésticos. 

Con el tiempo, gracias al esfuerzo diario del equipo personal y a la confianzadepositada de sus clientes, la empresa fue ampliando la gama de productos con el objetivo de poder cumplir todas las necesidades y llevar así el máximo confort y todo lo mejor en tecnología a los hogares, brindando siempre el mejor precio de financiamiento del mercado. 

Universal electrodomésticos comercializa diferentes marcas como son Tokio, Phillips, Dako, Toshiba, Samsung, Lg, Panasonic,Carrier, Midas, Singer, Electrolux, Whirlpool, James, Koala, Superspuma, Continental y muchas otras marcas también muy reconocidas,






Objetivosdelaorganización


« The Universal» nace como un proyecto innovador enfocado a satisfacer las necesidades de las familias Peruanas tomandocomo única guía las prioridades, exigencias y estilos de vida de cada uno de nuestros clientes.
Losobjetivos son los siguientes:
• Brindar la mayor variedad de electrodomésticos y artículos para oficina a nuestros clientes.
• Lograr una constante calidad en nuestros productos ofreciendo bajos precios.
• Mantener nuestro buen servicio pos venta.
• Ser los primeros distribuidores de nuestros productos en el Perú.







ÁREAS DE APLICACIÓN
Gerente General:
El cumplimiento de los acuerdosdel Directorio y de la JGA, salvo que se disponga algo distinto para casos particulares.
Los daños y perjuicios que ocasione por el incumplimiento de sus obligaciones, dolo, abuso de facultades y negligencia grave.
También será solidariamente responsable con los gerentes que le hayan precedido, por las irregularidades que éstos hubiesen cometido, si, conociéndolas, no las denunciasen por escritoa la JGA al momento de asumir el cargo, o inmediatamente después de conocerlas.
La existencia, regularidad y veracidad de los sistemas de contabilidad, los libros que la ley ordena llevar a la Sociedad y los demás libros y registros que debe llevar un ordenado comerciante.
La veracidad de las informaciones que proporcione a la Junta General de Accionistas o al Directorio.
El ocultamiento de lasirregularidades que observe en las actividades de la sociedad.
La conservación de los fondos sociales a nombre de la Sociedad.
El empleo de los recursos sociales en negocios distintos del objeto de la Sociedad.
La veracidad de las constancias y certificaciones que expida respecto del contenido de los libros y registros de la Sociedad.
El cumplimiento de la ley, el Estatuto y los acuerdos dela Junta General de Accionistas y del Directorio.







Administrador:
El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano.
Sociales: Estos son los mas importantes, ya que contribuyen al bienestar de la sociedad a través de:
El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfaceradecuadamente las necesidades reales del ser humano.
El mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.
El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos locales y federales.
Evitar la competencia desleal.
La promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.
Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la...