Soporte Tecnico

Brinda soporte técnico Presencial
Proporciona soporte técnico presencial o distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos

Información general
Su módulo 1
Brinda soporte técnico de manera presencial 96 horas

Su módulo 2

Brinda soporte técnico a distancia 176 horas

Material para la clase
Libreta, laptop, tableta un libro, memoria USB.

Forma deevaluar
1. Examen………………………….30%
2. Practicas………………………..20%
3. Reporte del libro…………….20%
4. Doc. Electrónico………………….20%
5. Asistencia y disciplina…………10%




Cuestionario inicial
1. ¿Qué es el mantenimiento preventivo?
El tipo de mantenimiento que se encarga de mantener en buen estado del equipo y evitar futuros problemas
2. ¿Qué es el mantenimiento correctivo?
El tipo de mantenimiento que setrata de corregir errores que ya se encuentran en el equipo
3. ¿Qué es el mantenimiento preventivo de software?
El mantenimiento encargado de actualizaciones y mantener en buen funcionamiento el software del equipo
4. ¿Qué es una gestión de usuarios?
La gestión de los usuarios del equipo desde usuario invitado hasta usuario principal
5. ¿Cómo reviso el espacio libre de los discos duros?
Desde laventada de ‘’Equipo’’ (Windows) o en las propiedades de cada disco duro individual
6. ¿Qué es desfragmentar el disco duro?
Eliminar la división de lo sectores del disco duro para liberar de sectores dañados o fragmentados
7. ¿Cómo elimino los archivos temporales del sistema operativo y navegadores?
Con ayuda de un software como el que es CCleaner
8. ¿Cómo elimino los archivos temporales de internet?Con ayuda de CCleaner o desde las opciones del navegador usado
9. ¿Cómo hago limpieza de registro del sistema?
Con ayuda del CCLeaner (Fácil) :v
10. ¿Qué es el mantenimiento correctivo de software?
El mantenimiento que es encargado de reparar errores en el software de nuestro equipo, como lo es resetear o reinstalar, instalar, actualizar, etc.
11. ¿Cómo desinstalo software de mi computadora?
Desdela gestión de software o desde el Panel de control/Programas/Desinstalar un programa… Etc… (Windows)





1. Destornillador de estrella

es una herramienta que se utiliza para apretar y aflojar tornillos y otros elementos de máquinas que requieren poca fuerza de apriete y que generalmente son de diámetro pequeño.

2. Un destornillador de pala
Se utiliza para colocar remaches en bancas, en lascarrocerías son utilizadas para juntar un metal con otro.



3.pinceles de pelo suave
Un pincel consta de varios elementos: el pelo, la férula y el mango con su... tipos de pelo, que es lo que determina la calidad final y características del pincel. ... a los otros pinceles de pelo suave, es razonablemente elástico y muy duradero.

4 una brocha mediana o plumero

1. m. Utensilio formado por unconjunto de plumas atadas a un mango que sirve para quitar el polvo.


5. una franela o trapo
 Tejido fino de lana o algodón, ligeramente cardado por una o

6. una pulsera antiestática
Esta pulsera se utiliza para realizar la descarga de la electricidad estática de nuestro cuerpo a tierra y quedemos descargados de esa nociva "carga" que puede afectar mucho las partes de un pc. Por supuesto quedebe tener una buena conexión a tierra.
Dicha corriente puede inutilizar y no servir para más nada a un micro, a una placa madre, etc. y eso sería muy doloroso.

7. una botella de aire comprimido
as botellas aire comprimido son recipientes de acero o aluminio que contienen el aire o mezcla de gases y presenta una sola abertura donde se fija una grifería de control y acople.

8. secador de cabelloaire frio
Un secador de pelo es un pequeño electrodoméstico diseñado para expulsar aire caliente o frío sobre el pelo mojado, acelerando la evaporación del agua para secar el cabello.

9. pasta térmica
La pasta térmica, también llamada silicona térmica, masilla térmica o grasa térmica (o también "Pasta, silicona, masilla o grasa para semiconductores"), es una sustancia que incrementa la conducción...