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Pérdida de Credibilidad en el Speech
Muy probablemente, en algún momento de su vida se ha enfrentado a las terribles garras de un vendedor y seguramente, al momento de escuchar esta palabra usted laasocia a una persona parlanchina, que usa un mega "speech" falso, pero bien estructurado, para que venderle una cosa que seguramente no necesitas.
Bueno, pues todo este palabrerío que le dicen, eslo que se conoce como estrategia de ventas. Sin embargo, la mayoría de los vendedores usan esta estrategia en su contra… ¿cómo? PERDIENDO CREDIBILIDAD.
Un vendedor con un argumento de ventas pococreíble o basado en mentiras puede significar la pérdida de oportunidades de negocio. Pero, lo más sorprendente es que para que este argumento pierda su credibilidad tan rápido basta con decir ciertasfrases que atacan indirectamente al comprador. Aún más, le aseguro que si usted es un vendedor, alguna vez las ha mencionado. ¿Quiere saber cuáles y cómo evitarlas?
Frase 1: Está cometiendo un error
Eldecir esta frase a un posible prospecto de compra, puede ser un error garrafal dentro de la negociación. ¿Por qué? ¡Sencillo! a nadie nos gusta que nos digan que estamos equivocados, sobre todo cuandoviene de alguien que acabas de conocer hace 5 minutos.
Sé que tu labor es mostrarle un error y ofrecerle la solución, en este caso, tu producto. Pero, es mayormente recomendable crearle unahipótesis de cierta situación, parecida a la que él está viviendo, para que de esta forma su comprador pueda asociar su problema con la situación que mencionas pero sin que tu caigas en la prepotencia.Recuerde que a veces las indirectas suelen ser más directas de lo que parecen.
Frase 2: Déjeme preguntarle a mi jefe
Error. Claramente hay casos en donde el vendedor no tiene toda la información paracerrar un negocio, pero escudarte en la ignorancia o la falta de capacidad de decisión le dará una pésima imagen.
Recuerda que esta persona se tomó la molestia de recibirle y escuchar su propuesta. Su...