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LIMA TREKPRIMERA PARTE : INVESTIGACIÓN PRELIMINARPROBLEMA DE DECISIÓN GERENCIAL
Establecer o no una empresa de circuitos guiados en el departamento de Lima, con sede en la capital.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Determinar si existe entre los turistas extranjeros una demanda insatisfecha en el rubro de circuitos guiados enel departamento de Lima.
I.)OBJETIVO GENERAL
Determinar la demanda insatisfecha de los turistas extranjeros y en qué porcentaje estarían dispuestos autilizar nuestro servicio.
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Saber la edad , sexo, y otras características personales (demográficas) de los turistas extranjeros que másvienen al Perú.
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Determinar los motivos que llevan al turista a venir a Perú.
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Conocer las actividades que lesgusta realizar durante su viaje.(actividades recreativas , medicinales, etc)
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Conocer su desembolso durante su estadía en Lima.
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Conocer su disponibilidad de tiempo (permanencia en el lugar)
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Determinar los medios que utiliza el turista para informarse acerca del Perú.
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Conocer si el turista extranjero está interesado en hacer uso de nuestro servicio.
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Conocer las principalesactividades deportivas y visitas que realiza.
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Conocer a las principales empresas que brindan servicios similares o sustitutos.
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II.) ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN :
El Perú recibe una fuerte afluencia turística que va creciendo con los años, se sabe sobremanera que Lima esel destino obligado de todo turista, cualquiera sea su motivo de viaje. La ciudad de Lima generalmente no esel destino final delturista en nuestro país, es sólo la ciudad que la conectará a otra, es así que los turistas pasandos o más días en tránsito por ésta ciudad a la espera de realizar su viaje de conexión a su destino final, por lotanto suele ocurrir que para su estadía transitoria en la ciudad de Lima no tienen un itinerario ni un plan deviajes programados, ante esta carencia y además porque se cuentan con atractivos demuy buena calidadcercanos a la ciudad de Lima, tanto de belleza paisajística, riqueza geográfica y de interés cultural,consideramos la posibilidad de constituir una empresa que cubra esta necesidad.Para saber si existirá demanda de este servicio es necesario la realización de encuestas, dada la naturaleza denuestra investigación requerimos de esta información para emprender la recolección dedatos que necesitamosy éstos a su vez nos permitan cumplir con nuestros objetivos específicos, y resolver el problema de lainvestigación que es:
Determinar la demanda insatisfecha del turista extranjero en el rubro de circuitosguiados en el departamento de Lima.
Para esto se pusieron en consideración varios lugares que podrían permitirnos recolectar la información,lugares donde encontraríamos fuerteafluencia turística; debido a las características y requerimientos dealgunas preguntas se determinó que los sitios estratégicos para realizar las encuestas eran: el
Aeropuerto Internacional Jorge Chávez
, el
Centro Histórico de Lima,
y el
Parque Kennedy de Miraflores
pues allí encontraríamos turistas extranjeros que responderían de acuerdo a su experiencia de visita, cuáles eransusmotivaciones y qué servicios no habían encontrado, entre otros; todo esto se haría con los turistas extranjerosque tienen un determinado plan de viaje y aquellos que están de tránsito en Lima antes de salir de visita alinterior del país.
III.) INVESTIGACIÓN INFORMAL
:Se hizo uso de fuentes secundarias, escritas y bibliográficas, la principal fue la Investigación del
Perfil delTurista Extranjeroelaborada por Promperú de los años 1999 y 2000, además de libros de Conducta delConsumidor, Motivaciones de Viaje, Actividades recreativas y lúdicas, y otros de Psicología, revistas deturismo, internet, etc.Para tener referencias de los datos que quisimos obtener, conseguimos anteriores investigaciones que nospermitieron hacer comparaciones y de esta manera tener una base sobre la cual trabajar y...