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Proceso de selección de personal, Verificación de datos y referencias.

Como pudimos revisar en clases, la selección de personal es todo un proceso, con diferentes pasos y procedimientos. Muchas veces los candidatos al puesto suelen mostrar lo mejor de sí mismos, tratan de mostrar la mejor “versión” de sí mismos para poder obtener el puesto, algo que se podría decir que es normal, si es que escierta la información que nos brindan. Muchas veces los candidatos terminan por exagerar y hasta falsear datos para obtener el puesto, esto puede ser desde decir que es bueno en todas las tareas, que es amigable y proactivo (cuando no lo es del todo) hasta llegar a falsificar constancias o certificados de haber recibido algún curso o de haber trabajado en alguna empresa.

Es por ello, que unaparte importante del proceso de selección de personal, es realizar una investigación acerca de la información que brindo el postulante, y esto se realizara por medio de una verificación de datos y de las referencias que el postulante afirma, todo esto para “validar” la información que nos proporciona el postulante, análogamente a la validez de un instrumento estandarizado “si mide lo que pretendemedir” o para nosotros en el proceso de selección de personal “si es, lo que dice que es”.

Respecto a la experiencia laboral, en la gran mayoría de las empresas, se usa el correo electrónico y el teléfono para verificar las referencias. Por lo general es preferible hacer verificaciones telefónicas porque ahorran tiempo y favorecen la imparcialidad. La información más confiable proviene, por logeneral de los supervisores del área donde se desempeñó el postulante, que tienen más posibilidades de informar acerca de los hábitos y desempeño del solicitante.

En general, se recomienda verificar datos como:
* Título del puesto ocupado
* Razones para dejar el empleo anterior
* Duración en el puesto
* Salario anterior
Y en cuanto la confirmación de la referencia es necesariotomar en cuenta que:
* En las recomendaciones influyen los gustos o disgustos personales
* Los amigos están dispuestos a elogiar a su recomendado

Para realizar toda esta investigación acerca del postulante, se deben investigar diferentes aspectos, según un artículo de la Universidad Autónoma de Guadalajara en el área de Recursos Humanos, se recomiendan estos tipos de investigación:* Investigación de antecedentes de trabajo.- Permite comprobar la idoneidad, laboriosidad, capacidades del trabajador, ya que si las posee, debe haberlas revelado ordinariamente en los trabajos anteriores.
Es conveniente poner atención en los períodos en los que un trabajador anota “haberse ocupado de asuntos personales”, entre dos trabajos, ya que muchas veces pueden ocultar un trabajo delque fue despedido por faltas graves.

* Investigación de antecedentes penales.- Es importante su verificación, pues su comprobación puede ser un inconveniente para contratarlo.

* Investigación de las cartas de recomendación.- Su validez puede depender de la persona que lo recomienda.

* Investigación en el domicilio y familia del solicitante.- Consiste en que una trabajadorasocial acuda al domicilio para entrevistar al mismo solicitante, con el fin de darse cuenta del medio ambiente en que vive.

En este proceso de investigación, se debe ser muy cuidadoso y prudente, en primer lugar se debe tener el consentimiento por escrito del candidato a ocupar un puesto ya que de otra manera se podría considerar acoso.
Para verificar las referencias hay que ponerse en contactocon un supervisor y realizar las preguntas necesarias para cotejar que el candidato cumple con el perfil estipulado en el análisis de puesto, la regla en estos casos es que no obtenga información que no utilizará.
Explique con claridad los motivos de la investigación y asegure a su interlocutor que la información será manejada en forma confidencial y que tiene la autorización de la persona para...