starbucks MKT

STARBUCKS

Hechos relevantes
Howard
Se venden otra
Schults se une bebidas con
a Starbucks
café Starbucks
como Dir.
Mercadotecnia

1982
1971
Primera TDA
En Seattle
Jerry, Gordon
y Zev

1990
84locales

1985
1984
Schults el
nuevo
presidente le
da un nuevo
concepto
Coffee Bar

Venta de CD.
Frapuccino
Pláticas para abrir
tiendas en Japón

1990
1987

1995
1993

Se funda
272 Locales.
StarbucksCorporation - Il
Giornale
adquiere los
activos de
Starbucks

3500 tiendas en
todo el mundo

2000
1998

Se implanta en
el Reino Unido

2008
Alrededor de 5
mil en el
mundo.

Presencia de STARBUCKS en elMundo

Presencia de STARBUCKS en el
Mundo

Misión

•Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y
una comunidad a la vez.
• Estos son los principios que rigen el cumplimiento demisión día a día
de la empresa:
•
•
•

Ofrecer cada día momentos inspiradores.
Su café siempre ha sido y será una cuestión de calidad.
Compromiso socialmente responsable con los proveedores
de café.
•Alentar a todos los socios a participar en su misión.

Visión
- Posicionar a Starbucks como principal proveedor de cafés
finos del mundo.
- Clara definición de valores y principios que se basan en:“Pasión por todo lo que hacemos”

PRODUCTOS

FODA
- Cafés de muy alta calidad.
- Marca muy posicionada en el cliente.
-Experiencia en un ambiente único.
-Es innovadora (crea productos)
-Merchandising-Amplia cobertura
-Ubicaciones

•Precios elevados, no accesibles para todos.
•El valor de sus acciones
lleva dos años con tendencia a la baja.

•Venta de paquetes promocionales.
•Alianzas estratégicasen otros países.
•Crecer en otros países
•Seguir innovando

•Competencia posee precios muy bajos.
•Imitación de productos.
•La crisis económica.
•Mercado saturado en algunos países..

SEGMENTACIÓNDEL MERCADO

PROCESO DE DECISIÓN DE
COMPRA

4.- Decisión de compra

- Porque es un producto bueno.
- Quizás el consumidor se sienta con un status mayor al adquirir sus café
en Starbucks.
-El...