Starbucks

Caso Starbucks

La globalización en la industria de consumo de café ha llevado desde hace mucho tiempo, por ser una bebida que tiene mucho valor para la vida del ser humano, porque tienebeneficios para la salud, tiene buen sabor, llevarte a un estado de sociabilidad, entre muchas cosas, hace que las personas innoven en la forma de hacer llegar este producto que tiene gran demanda. Y es eneste punto donde el mercado del café se vuelve tan amplio, ya que la cantidad de formas de llegar la gente puede ser de varias maneras y tan competitivo que se vuelve en una guerra constante por lograrcaptar la atención del consumidor.
Starbucks creo una forma diferente de tomar café donde no solo llegó a satisfacer la demanda de café, sino que lo convirtió en toda una experiencia para elconsumidor, logró llevar a cada una de sus tiendas un lugar en donde el cliente pudiera sentirse tan tranquilo, que pareciera que estuviera en un segundo hogar, cambió el significado de tomar café. HowardSchultz compró la idea y la convirtió en un concepto nuevo para las cafeterías, donde el ambiente es la estrategia para que las personas acudieran a disfrutar una taza de café. El concepto que creo Howardlo llevo a ser tan exitoso que comenzó a expandirse por todo el mundo. Hoy en día el café, está al alcance de todas las personas, cada una de las formas en las que el café llega al consumidor es unaestrategia diferente, podemos ver el café en muchos puntos de venta desde una tienda, mercados, autoservicios, cafeterías, tianguis y muchos lugares más, al final el mercado es tan amplio que élconsumidor tiene la última palabra para elegir disfrutar una taza de café. En la medida que el cliente este satisfecho, una estrategia comercial va a tener éxito.

La estrategia que llevó a Starbucks acrecer, es que no solo se preocupó por el dinero ni el status de la marca sino que también le aumento el valor a los clientes, es decir, se preocupó porque el cliente, se fijó en cumplir las...