starbucks
Páginas: 5 (1159 palabras)
Publicado: 13 de abril de 2014
STARBUCKS
Hace unos cuantos años, Howard Schultz, presidente y estratega global en Jefe de Starbucks, indicó que sumador reto fue atraer y manejar a una fuerza laboral mundial.
Creía que Starbucks podía proporcionar un sistema motivacional que redujera costos mientras mantenía una alta calidad. Es evidente que lo ha logrado. Desde que ingresó en la bolsa en 1992, las acciones de lacompañía han aumentado más de 800%; las ventas al menudeo excedieron los 3,000 millones de dólares en 2002; y sus ganancias llegaron a 215 millones de dólares, un aumento de 19% respecto a 2001. Los productos de Starbucks pueden encontrarse en restaurantes, hoteles, oficinas, líneas aéreas y en más de 5,900 tiendas de 20 países en todo el mundo.
Para fines de 2005, la compañía tiene el objetivo detener un crecimientos en los ingresos de aproximadamente 20% al año, un crecimientos de las utilidades por acción de 20 a 25% al año y 10,000 tiendas mundiales en 60 países.
El Starbucks Support Center en las oficinas centrales de Starbucks Coffee Company en Seattle está lleno de energía, no provocada por un torrente de cafeína, sino por los asociados que están involucrados en una mezclarobusta de trabajo en equipo, sentido de misión y retos. Como una de las “100 mejores compañías para trabajar en Estados Unidos” de la revista Fortune, por no mencionar que es uno de los proveedores de satisfacción de crecimiento más rápido en el mundo, Starbucks les ha estado dando a sus empleados un impulso cotidiano desde 1971.
En la misión de la compañía se encuentra esta meta: “Proporcionarun gran ambiente de trabajo y tratarse unos a otros con respeto y dignidad”. Se requiere más que las declaraciones de la compañía para motivar e inspirar a las personas. Así que, ¿cómo lograr una compañía joven en desarrollo en un camino de crecimiento agresivo para motivar a más de 54,000 personas e inspirar equilibrio y espíritu de equipo?
Starbucks compra una línea de granos de café con uncertificado de comercio justo, o “políticamente correctos”. Se vende a 1.26 dólares por libra, lo cual va directo a los agricultores menos de 50 centavos de dólar por libra. El precio más alto pagado en forma directa a los agricultores, quienes cosechan sus granos a mano y los trasportan desde lamontaña en costales de 100 libras, lo que significa que los agricultores pueden permitirse enviar a sus hijos a la escuela.
La Starbucks Foundation crea esperanza, descubrimiento y oportunidad en consumidores donde hace negocios con organizaciones nacionales no lucrativas como Jumpstar y América Scores. Los asociados de tienda (empleados) de Starbucks ha definido los esfuerzos de alfabetizaciónen todo Estados Unidos y, en 2002 distribuyó 1.7 millones de dólares en becas de alfabetización. Lauren Moore, directora de donaciones y asuntos comunitarios de Starbucks, afirma:”Starbucks Foundation está comprometida en el apoyo a la alfabetización de los jóvenes a largo plazo”.
En segundo lugar, se encuentra lo que Starbucks define como “una mezcla especial de beneficios para losempleados”y un programa de trabajo y vida que se centra en los aspectos físicos, mentales, emocionales y creativos de cada persona. Starbucks elaboró un programa innovador de trabajo y vida para fomentar una cultura de compromiso con la organización, y una pertenencia a largo plazo. De hecho, los empleados en Starbucks se llaman asociados.
El programa de trabajo y vida de la compañía incluye serviciosde acondicionamiento físico, asesoría y apoyo educativo para el cuidado de los niños y los ancianos, una línea para obtener información conveniente y la Partner Connection, un programa que enlaza a los empleados con intereses y pasatiempos compartidos. Starbucks tiene en comparación costos bajos de atención a la salud, ausentismo y una de las tasas de retención de empleados más altas de la...
Hace unos cuantos años, Howard Schultz, presidente y estratega global en Jefe de Starbucks, indicó que sumador reto fue atraer y manejar a una fuerza laboral mundial.
Creía que Starbucks podía proporcionar un sistema motivacional que redujera costos mientras mantenía una alta calidad. Es evidente que lo ha logrado. Desde que ingresó en la bolsa en 1992, las acciones de lacompañía han aumentado más de 800%; las ventas al menudeo excedieron los 3,000 millones de dólares en 2002; y sus ganancias llegaron a 215 millones de dólares, un aumento de 19% respecto a 2001. Los productos de Starbucks pueden encontrarse en restaurantes, hoteles, oficinas, líneas aéreas y en más de 5,900 tiendas de 20 países en todo el mundo.
Para fines de 2005, la compañía tiene el objetivo detener un crecimientos en los ingresos de aproximadamente 20% al año, un crecimientos de las utilidades por acción de 20 a 25% al año y 10,000 tiendas mundiales en 60 países.
El Starbucks Support Center en las oficinas centrales de Starbucks Coffee Company en Seattle está lleno de energía, no provocada por un torrente de cafeína, sino por los asociados que están involucrados en una mezclarobusta de trabajo en equipo, sentido de misión y retos. Como una de las “100 mejores compañías para trabajar en Estados Unidos” de la revista Fortune, por no mencionar que es uno de los proveedores de satisfacción de crecimiento más rápido en el mundo, Starbucks les ha estado dando a sus empleados un impulso cotidiano desde 1971.
En la misión de la compañía se encuentra esta meta: “Proporcionarun gran ambiente de trabajo y tratarse unos a otros con respeto y dignidad”. Se requiere más que las declaraciones de la compañía para motivar e inspirar a las personas. Así que, ¿cómo lograr una compañía joven en desarrollo en un camino de crecimiento agresivo para motivar a más de 54,000 personas e inspirar equilibrio y espíritu de equipo?
Starbucks compra una línea de granos de café con uncertificado de comercio justo, o “políticamente correctos”. Se vende a 1.26 dólares por libra, lo cual va directo a los agricultores menos de 50 centavos de dólar por libra. El precio más alto pagado en forma directa a los agricultores, quienes cosechan sus granos a mano y los trasportan desde lamontaña en costales de 100 libras, lo que significa que los agricultores pueden permitirse enviar a sus hijos a la escuela.
La Starbucks Foundation crea esperanza, descubrimiento y oportunidad en consumidores donde hace negocios con organizaciones nacionales no lucrativas como Jumpstar y América Scores. Los asociados de tienda (empleados) de Starbucks ha definido los esfuerzos de alfabetizaciónen todo Estados Unidos y, en 2002 distribuyó 1.7 millones de dólares en becas de alfabetización. Lauren Moore, directora de donaciones y asuntos comunitarios de Starbucks, afirma:”Starbucks Foundation está comprometida en el apoyo a la alfabetización de los jóvenes a largo plazo”.
En segundo lugar, se encuentra lo que Starbucks define como “una mezcla especial de beneficios para losempleados”y un programa de trabajo y vida que se centra en los aspectos físicos, mentales, emocionales y creativos de cada persona. Starbucks elaboró un programa innovador de trabajo y vida para fomentar una cultura de compromiso con la organización, y una pertenencia a largo plazo. De hecho, los empleados en Starbucks se llaman asociados.
El programa de trabajo y vida de la compañía incluye serviciosde acondicionamiento físico, asesoría y apoyo educativo para el cuidado de los niños y los ancianos, una línea para obtener información conveniente y la Partner Connection, un programa que enlaza a los empleados con intereses y pasatiempos compartidos. Starbucks tiene en comparación costos bajos de atención a la salud, ausentismo y una de las tasas de retención de empleados más altas de la...
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