Starbucks
Páginas: 12 (2887 palabras)
Publicado: 26 de septiembre de 2012
STARBUCKS
¿Empresa positiva para la sociedad mexicana?
PROFESORA: Anselma Cardenas
MATERIA: Investigación Cuantitativa de mercados
Índice:
1. Portada ……………………………………………….. ………. 1
2. Índice ……………………………………………………………. 2
3. Introducción ………………………………………………….. 3
4. Planteamiento del Problema …………………………… 3
5. Antecedentes ………………………………………………... 3
6.Estrategias de Mercado …………………………………. 4
7. Ficha Técnica ………………………………………………… 5
8. Desarrollo …………………………………………………….. 6
9. Análisis y Objetivos del Cuestionario …………….. 6
10. Análisis de los Resultados ………………………...…… 7
11. Conclusiones …………………………………………….….. 7
12. Recomendaciones del Equipo ……………………….. 8
13. Ejemplo del Cuestionario ………………………..……. 9
14.Gráfica …………………………………………………...…… 10
Starbucks, ¿Socialmente positiva para México?
Es común en estos días saber de empresas extranjeras que tienen gran éxito posicionándose en el gusto de la sociedad mexicana, este es el caso de Starbucks, empresa estadounidense originada en la década de los setentas en el estado de Washington, USA. Llega a México en 2002 y desde entonces el numero de tiendas, elnumero de bebidas vendidas y en general el número de clientes finales crecen exponencialmente.
Pero también tenemos la experiencia y en algunos casos la sospecha de que estas empresas sobreexplotan a la gente que emplean, utilizan ingredientes de dudosa procedencia y son una especie de imperialismo inducido al ser consideradas formas modernas de conquista. Así que el planteamiento delproblema fue directo, ¿es Starbucks una empresa socialmente positiva para nuestro país?
El objetivo entonces, es determinar a través de la metodología de la investigación cuantitativa cuál es la percepción de una muestra de la población acerca de este tipo de empresas para poder así llegar a una adecuada toma de decisiones acerca de este y otros temas.
Comencemos por dar datos y antecedentesimportantes de la entidad en cuestión. Como ya mencionábamos nace en 1971 en el estado de Washington, por Jerry Baldwin, Zev Siegel y Gordon Bowker, inspirados por el empresario del ramo Alfred Peet quien además fue su proveedor de grano los primeros cinco años. En 1982 se incorpora a la empresa Howard Schultz –actual presidente- quien después de viajar a Milán presenta a los demás socios la idea deadaptar la idea de barra de café lo cual es rechazado por el consejo.
Tiempo después, Schultz abre sus propias tiendas bajo este concepto llamadas Il Giorno, pero debido a que los socios originales Starbucks compran el nombre de Peet´s de Alfred Peet, Schultz adquiere el nombre Starbucks y sustituye con este el anterior. A partir de ahí empezaría la historia de esta “cafetería” tal y como laconocemos ahora.
En 1987, ya con Schultz al mando, sale de Washington y llega a Chicago, Illinois, dando la pauta para la enorme expansión que además aun crece en estos días, en 1992 comienza a cotizar en la bolsa de valores y a ser un protagonista mas de la globalización. En 1996 viene su internacionalización al abrir la primera sucursal fuera de USA, primero en Tokio, Japón y después en Leeds,en el Reino Unido cuando adquiere la Seattle Coffe Co. Que ya contaba con sucursales en ese país.
En México abre su primera tienda en septiembre de 2002 en el DF, y dos años mas tarde en Guadalajara, actualmente tiene 273 tiendas en 42 ciudades y proyecta llegar a las 400 tiendas en 2013. Emplea alrededor de 3000 personas, no vende franquicias y esta en el país por una alianza estratégica entreAlsea y Starbucks Coffee International.
El mismo Schultz ha comentado que existe un alto grado de tensión en la empresa debido a la rápida extensión que se enfrenta con el deseo de actuar como empresa pequeña. Actualmente esta presente en 56 países de los cinco continentes, y cuenta con aproximadamente 17,000 tiendas a nivel mundial haciéndola la “cafetería” más grande y conocida del mundo....
¿Empresa positiva para la sociedad mexicana?
PROFESORA: Anselma Cardenas
MATERIA: Investigación Cuantitativa de mercados
Índice:
1. Portada ……………………………………………….. ………. 1
2. Índice ……………………………………………………………. 2
3. Introducción ………………………………………………….. 3
4. Planteamiento del Problema …………………………… 3
5. Antecedentes ………………………………………………... 3
6.Estrategias de Mercado …………………………………. 4
7. Ficha Técnica ………………………………………………… 5
8. Desarrollo …………………………………………………….. 6
9. Análisis y Objetivos del Cuestionario …………….. 6
10. Análisis de los Resultados ………………………...…… 7
11. Conclusiones …………………………………………….….. 7
12. Recomendaciones del Equipo ……………………….. 8
13. Ejemplo del Cuestionario ………………………..……. 9
14.Gráfica …………………………………………………...…… 10
Starbucks, ¿Socialmente positiva para México?
Es común en estos días saber de empresas extranjeras que tienen gran éxito posicionándose en el gusto de la sociedad mexicana, este es el caso de Starbucks, empresa estadounidense originada en la década de los setentas en el estado de Washington, USA. Llega a México en 2002 y desde entonces el numero de tiendas, elnumero de bebidas vendidas y en general el número de clientes finales crecen exponencialmente.
Pero también tenemos la experiencia y en algunos casos la sospecha de que estas empresas sobreexplotan a la gente que emplean, utilizan ingredientes de dudosa procedencia y son una especie de imperialismo inducido al ser consideradas formas modernas de conquista. Así que el planteamiento delproblema fue directo, ¿es Starbucks una empresa socialmente positiva para nuestro país?
El objetivo entonces, es determinar a través de la metodología de la investigación cuantitativa cuál es la percepción de una muestra de la población acerca de este tipo de empresas para poder así llegar a una adecuada toma de decisiones acerca de este y otros temas.
Comencemos por dar datos y antecedentesimportantes de la entidad en cuestión. Como ya mencionábamos nace en 1971 en el estado de Washington, por Jerry Baldwin, Zev Siegel y Gordon Bowker, inspirados por el empresario del ramo Alfred Peet quien además fue su proveedor de grano los primeros cinco años. En 1982 se incorpora a la empresa Howard Schultz –actual presidente- quien después de viajar a Milán presenta a los demás socios la idea deadaptar la idea de barra de café lo cual es rechazado por el consejo.
Tiempo después, Schultz abre sus propias tiendas bajo este concepto llamadas Il Giorno, pero debido a que los socios originales Starbucks compran el nombre de Peet´s de Alfred Peet, Schultz adquiere el nombre Starbucks y sustituye con este el anterior. A partir de ahí empezaría la historia de esta “cafetería” tal y como laconocemos ahora.
En 1987, ya con Schultz al mando, sale de Washington y llega a Chicago, Illinois, dando la pauta para la enorme expansión que además aun crece en estos días, en 1992 comienza a cotizar en la bolsa de valores y a ser un protagonista mas de la globalización. En 1996 viene su internacionalización al abrir la primera sucursal fuera de USA, primero en Tokio, Japón y después en Leeds,en el Reino Unido cuando adquiere la Seattle Coffe Co. Que ya contaba con sucursales en ese país.
En México abre su primera tienda en septiembre de 2002 en el DF, y dos años mas tarde en Guadalajara, actualmente tiene 273 tiendas en 42 ciudades y proyecta llegar a las 400 tiendas en 2013. Emplea alrededor de 3000 personas, no vende franquicias y esta en el país por una alianza estratégica entreAlsea y Starbucks Coffee International.
El mismo Schultz ha comentado que existe un alto grado de tensión en la empresa debido a la rápida extensión que se enfrenta con el deseo de actuar como empresa pequeña. Actualmente esta presente en 56 países de los cinco continentes, y cuenta con aproximadamente 17,000 tiendas a nivel mundial haciéndola la “cafetería” más grande y conocida del mundo....
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