subsistema operativo de la empresa

Tema 1

El subsistema operativo de
la empresa: objetivos y
decisiones

Índice

1. EL SUBSISTEMA OPERATIVO Y LA DIRECCIÓN DE
OPERACIONES
2. OBJETIVOS COMPETITIVOS BÁSICOS EN EL SUBSISTEMA
OPERATIVO

3. DECISIONES EN EL SUBSISTEMA OPERATIVO

1. El subsistema operativo
Definición

La función o el subsistema de producción/operaciones de una organización
consiste en el conjunto derecursos y actividades dedicados a la producción de
bienes y servicios, es decir, a la transformación de materias primas (inputs) en
productos o servicios ofrecidos a cliente (outputs)
INPUTS
Recursos para transformar
-Materiales
-Información
-Clientes
Recursos transformadores

Ambiente externo

Elementales
-Mano de Obra
-Tecnología
-Energía

OUTPUTS
Tecnología
transformadoraCreativos
-I+D
-Configuración de
productos y procesos

Directivos
-Personas encargadas de
la planificación, la
organización y el control

Retroalimentación

-Productos
-Servicios
-Otros

1. El subsistema operativo
Un ejemplo

La Dirección de la Producción/Operaciones es el conjunto de actividades,
decisiones y responsabilidades necesarias para administrar dicha función,subsistema o proceso de transformación.
DEFINICIÓN
AMPLIA
INGENIERÍA DE
PROCESOS
DISEÑO Y
DESARROLLO DE
PRODUCTOS

LOGÍSTICA Y
DISTRIBUCIÓN

PRODUCCIÓN
RECURSOS
HUMANOS

COMPRAS

CONTABILIDAD
Y FINANZAS

MARKETING

DEFINICIÓN
REDUCIDA

1. El subsistema operativo
Un ejemplo de su potencial

100000
-80000
20000
-6000
14000

150000
-120000
30000
-6000
24000100000
-80000
20000
-3000
17000

PRODUCCIÓN
COSTES
PRODUCCIÓN
20%
100000
-64000
36000
-6000
30000

-3500
10500

-6000
18000

-4250
12750

-7500
22500

ACTUAL

Ventas
Coste de los bienes
Margen bruto
Costes financieros
Beneficio antes de
impuestos
Impuestos al 25%
Beneficio neto

MARKETING
VENTAS 50%

FINANZAS
COSTES FIN
50%

1. El subsistema operativoUn ejemplo de su potencial
Fábrica de automóviles

Universidad

Cadena TV

Subsistema Comercial

Dar a conocer los productos y
consolidar las relaciones con los
distribuidores

Preparar materiales para
comunicar la oferta y asistir a
foros y ferias educativas

Conseguir activar los dos
mercados objetivo:
teleespectadores y anunciantes

Subsistema Financiero

Pagar al personaly a los
proveedores, realizar
presupuestos y controlar las
transacciones monetarias

Pagar al personal, controlar el
gasto y cobrar las matriculas

Pagar al personal y a los
proveedores, realizar
presupuestos y controlar las
transacciones monetarias

Producción

Fabricar componentes,
ensamblar éstas, ...

Impartir clases, investigar,
organizar cursos, ...

Rodaje y emisión deprogramas

Diseño y
Desarrollo
(prod. y serv.)

Diseñar nuevos automóviles,
introducir nuevas prestaciones,
materiales, y acabados, …

Desarrollar nuevos cursos,
diseñar programas de
investigación, ...

Pensar nuevos programas y
formatos publicitarios

Compras

Comprar materias primas y
equipos

Comprar equipo y materiales

Comprar materias primas y
equipos

LogísticaLlevar las materias primas a la
fábrica, llevar los automóviles a
los puntos de venta

Facilitar el movimiento de
docentes y estudiantes en el
campus, gestionar el acceso a
los distintos eventos, …

Conseguir que el atrezzo esté a
tiempo, asegurar que la señal
llega a todos los lugares
deseados, …

Ingeniería/
Dpto. Técnico

Selección (en su caso diseño) y
mantenimiento demáquinas y
equipamiento

Selección y mantenimiento de
equipamiento, asesoramiento
jurídico, ...

Mantenimiento y reparación de
equipamiento e instalaciones

Subs.
operativo

2. Objetivos competitivos básicos
El proceso de planificación estratégica y toma de decisiones

Análisis del
Entorno
-Oportunidades
-Amenazas

Objetivos y
planes
corporativos
y de negocio

Análisis...