Subsistemas de investigacion de mercados

INDICE

I. INTRODUCCIÓN 4
II. CONCEPTUALIZACIONES 5
III. SUBSISTEMAS DE INVESTIGACIÓN
DE MERCADO 6
3.1 Definición 6
3.2 Objetivo 6
3.3 Importancia 6
3.4 Características 6
3.5 Metodología 7
3.6 Técnicas 8
3.6.1 Entrevistas dirigidas 8
a) Definición8
b) Objetivos 8
c) Importancia 8
d) Características 8
e) Clasificación 9
3.6.2 Sesiones de grupo 9
a) Definición 9
b) Objetivos 9
c) Importancia 10
d) Proceso 103.6.3 Panel del consumidor 11
a) Definición 11
b) Objetivos 11
c) Importancia 11
d) Componentes 11
3.6.4 Pruebas organolépticas 12
a) Definición 12
b) Objetivos 12
c) Clasificación12
3.6.5 Diferencial semántico 12
a) Definición 12
b) Objetivos 12
c) Proceso 13
d) Clasificación 14
3.6.6 Medición de audiencia 15
a) Definición 15
b)Importancia 16
c) Usuarios 16
3.6.7 Medición de medios impresos 17
a) Definición 17
b) Objetivos 17
c) Clasificación 17

3.6.8 Mapa perceptual 18
a) Definición 18
b) Objetivos 18c) Importancia 18
d) Aplicación 18
3.6.9 Barómetro del consumidor 19
a) Definición 19
b) Importancia 19
3.6.10 Técnicas mixtas 20
a) Definición 20
b) Clasificación 20
3.7 Implantación 20
3.7.1 Definición 203.7.2 Objetivo 20
3.7.3 Proceso 20
3.8 Control 21
3.8.1 Definición 21
3.8.2 Objetivo 21
3.8.3 Importancia 21
3.8.4 Elementos 22
IV. CONCLUSIÓN 23
V. REFLEXIÓN 24
VI. FUENTES DE INFORMACIÓN 25

I. INTRODUCCIÓN

“Un Sistema de Información deMarketing es un conjunto de personas, equipos y procedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de marketing" (Kotler, 1992).
Una de las características principales de un Sistema de Información de Marketing es el Sistema de Información de Marketing que está formado o integrado por cuatro subsistemas, que a su vezestán relacionados unos con otros.
Los cuatro subsistemas son:
1) Datos internos
2) Inteligencia de marketing
3) Apoyo de marketing
4) Investigación de mercados
La investigación de mercados cumple la función de recoger y analizar información para resolver un problema puntual y concreto; también es el encargado de realizar estudios relacionados con un problemadeterminado o una decisión concreta. Ejemplo: efectos del lanzamiento de un producto, de una subida del 10% del precio, eficacia de un anuncio, consecuencias de una promoción.
Los recursos en que se basa para la obtención de información son algunas de las siguientes técnicas:
a) Entrevistas guiadas
b) Sesiones de grupos
c) Panel del consumidor
d) Pruebas organolépticas
e)...