Supervisor Nuevo En El Trabajo

Planteamiento del Problema


Antecedentes


Dentro de una empresa perteneciente el ramo maquilador, en el cual se cuenta con un número muy grande de trabajadores, hablando de por lo menos mil personas laborando en un mismo lugar, claro, distribuidos en los diferentes turnos, primero, segundo, tercero y especiales, se presenta la situación de una gran diversidad de convivencias yambientes de trabajo de departamento en departamento, donde este ambiente de trabajo tiene las variantes según factores como nivel socioeconómico, cultural, político, educación, valores, origen étnico, que afectan directamente el comportamiento de las personas, así como sus percepciones e interpretaciones de las tan variadas situaciones a las que se esta expuesto día a día.

Teniendo queen estas empresas, en las cuales se tiene un método de organización orgánica, es decir, presenta una jerarquía, constituida por gerentes, supervisores, subordinados, personal operativo y personal de limpieza, se tiene que reportar el trabajo a un superior, para que este lo supervise, que de igual manera entrega a sus subordinados el trabajo a realizar, llegando a tener en las distintas áreas detrabajo, una diferente cantidad de personas a cargo. Un supervisor de producción, tiene a su cargo alrededor de 50 personas, un supervisor de mantenimiento tiene a su cargo alrededor de 10 personas, la carga en la comparación de personal si tiene una diferencia, lo que no lo hace diferente, es el hecho de seguir trabajando con personal, ya que el supervisor tiene que llevar la tarea de encontrar lamanera de guiarlos, motivarlos, ajustar situaciones de trabajo presentes por problemas personales de los subordinados, problemas personales entre los subordinados, dar capacitación, dar instrucciones de trabajo, debe saber corregirlos cuando no estén realizando una labor correctamente, teniendo como resultado una gran cantidad de información, que el personal que dirige a un grupo, tiene queprocesar y saber adecuarlo para mantener sus niveles de eficiencia altos, estos niveles de eficiencia están dados por factores medibles de productividad y tiempo muerto. El primer término hace referencia a comparar los resultados de un sistema productivo contra el tiempo que lleva realizarlos y el segundo término hace referencia a que tanto tiempo lleva la respuesta de reparación de un equipo desde quese reporta, afectando directamente el la productividad.

El término equipo, es empleado para determinar como un conjunto de personas trabajan para lograr una meta común, teniendo que todos los integrantes que conforman a un equipo de trabajo entienden bien el rol que deben desempeñar, sin tratar de rebasar la barrera de su responsabilidad, lo mismo pasa en una empresa que tiene un grupode trabajo global, que son todas las personas que laboran en la empresa, a su vez se subdivide en grupos más pequeños que enfocan sus conocimientos, esfuerzos y habilidades para lograr tareas específicas, el personal de limpieza se enfoca en mantener limpia la empresa, el personal de producción se enfoca en obtener la producción a tiempo, el personal de mantenimiento se enfoca en mantener losequipos trabajando, el personal de compras se enfoca en mantener siempre los bienes y servicios que la empresa necesita, de tal manera que esta cadena de sucesos dan un éxito en conjunto, como empresa.

Cuando se tiene que los enfoques e interpretaciones del personal de la empresa, respecto a sus labores se desvía, se hacen presentes los problemas que afectan directamente a los indicadores deéxito de la planta, que es la productividad en el caso global, también se presenta este factor, de manera más específica en cada departamento, ya que cada uno tiene además otros elementos de medición, en el caso del departamento de Mantenimiento de Sofi de Chihuahua se mide la productividad en base al tiempo muerto, el cual se trata de evitar por técnicas como el Kaizen y el TPM, que son usadas...