SYMO4





INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
CENTRO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS No. 12
“JOSE MARIA MORELOS Y PAVON”.


INTEGRANTES DEL EQUIPO NO. 2:
CARRILLO LAZO MELISSA
GARCIA SOLANO GERARDO
MENDOZA LARIOS CINTHYA ANAHI
RESENDIZ HERNANDEZ DANIELA POLET
PEREZ RODRIGUEZ MARY



SALON: 112
GRUPO: 5IV2

MATERIA: SISTEMAS Y METODOS ORGANIZACIONALES
TRABAJO: DESARROLLO DE LAS UNIDADES DEL PROGRMADE ESTUDIOS
PROFESOR: IGNACIO ILLARRAMENDI JUAREZ
05 – 03 - 2015


INDICE DE LA UNIDAD

OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………………………………………..
MANUALES ADMINISTRATIVOS………………………………………………………………………………..
1.1 Definición de Manual………………………………………………………………………………………….
1.2 Antecedentes de los Manuales………………………………………………………………………………
A.IMPORTANCIA DE LOS MANUALES…………………………………………………………………………
B.OBJETIVOS DE LOSMANUALES…………………………………………………………………………….
a) Manual de la Historia……………………………………………………………………………………..
b) Manual de Organización………………………………………………………………………………….
c) Manual de Políticas……………………………………………………………………………………….
d) Manual de Procedimientos……………………………………………………………………………….
e) Manual de Contenidos……………………………………………………………………………………
f) Manual Técnico……………………………………………………………………………………………
g) Manual deAdiestramiento o Instructivo…………………………………………………………………
h) Manual de Referencia o de Consulta……………………………………………………………………
i) Manuales Departamentales………………………………………………………………………………
j) Manual de Puestos………………………………………………………………………………………..
1.3 Razones para elaborar un Manual…………………………………………………………………………..
1.4 El Uso de Manuales dentro de las Funciones Básicas de la Empresa………………………………….
a) Por su FunciónEspecifica………………………………………………………………………………..
b) Recursos Humanos……………………………………………………………………………………….
c) Producción e Ingeniería…………………………………………………………………………………..
d) Finanzas……………………………………………………………………………………………………
e) Mercadotecnia……………………………………………………………………………………………..
f) Ventas………………………………………………………………………………………………………
g) Compras……………………………………………………………………………………………………
h)Contabilidad………………………………………………………………………………………………..
i) Crédito y Cobranzas………………………………………………………………………………………
Cuestionario de la primera unidad………………………………………………………………………………..
CONTENIDO DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS
2.1 MANUALES ADMINISTRATIVOS



a) Manual de Organización
1. Objetivos
2. Características
3. Estructura básica
b) Manual de Procedimientos
1. Objetivos
2. Características
3. Estructura básica
c) Manual de Políticas
1. Objetivos
2. Características3. Estructura básica
Cuestionario de la segunda unidad………………………………………………………………………………
PROCESO DE ELABORACION DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS
3.1 Diagnostico para la elaboración de un proyecto de manual administrativo……………………………..
3.2 Técnicas para la obtención de información………………………………………………………………….
a) Observación………………………………………………………………………………………………..
b)Encuestas…………………………………………………………………………………………………..
c) Entrevistas…………………………………………………………………….......................................
d) Investigación Documental………………………………………………………………………………...
3.3 Clasificación y Registro de la información……………………………………………………………………
3.4 Análisis e Interpretación de la información…………………………………………………………………..
3.5 Conclusiones y Recomendaciones…………………………………………………………………………...
3.6 Aprobación………………………………………………………………………………………………………
3.7 Integracióndel manual…………………………………………………………………………………………
3.8 Distribución y control…………………………………………………………………………………………..
3.9 Revisión y actualización……………………………………………………………………………………….
Cuestionario de la tercera unidad…………………………………………………………………………………

Objetivo General.
Incrementar y aprovechar el cumulo de conocimientos y experiencias de personas y organizaciones.
Tal vez un piensa que muchas organizacionesfuncionan bien sin manuales, y esto es cierto por que cuentan con “expertos” de mucha experiencia y preparación en el campo de especialidad de la organización, y todo dentro de la organización, a simple vista marcha sin problemas. Sin embargo, el problema es la alta dependencia que tiene la...