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Identificar los distintos subsistemas componentes de la organización bajo análisis

La Municipalidad de Rio Grande es un sistema social, adopta una estructura determinada por su interacción dinámica con los sistemas que forman su medio ambiente, Contribuyentes, el gobierno, personal de trabajo, proveedores. En su conjunto esta formado por distintos subsistemas que conjuntamente tiende a cumplirlos objetivos de todo ente publico, entre ellos mejorar la calidad de los servicios que presta, y lograr el equilibrio de sus cuentas de ingresos y gastos.
Dentro de este sistema que es la Municipalidad, encontramos que esta compuesto por subsistemas, La dirección esta a cargo del control la Intendenta Licenciada Maria Lloyd, socióloga y su grupo de asesores llevan a cabo la política tributaria.A través de los distintos sistemas operativos cuenta con el departamento de Recaudaciones, departamento de Cobranzas, Liquidación y Recaudación, departamento de Informática, entre otros.

La intendenta asumió hace 8 meses y ha logrado impulsar un cambio para mejorar la situación del municipio.

Mediante la ayuda de los distintos departamentos, se busco de manera activa la solución apropiadapara el organismo y por la pronta resolución a las quejas planteadas.

El equipo que diseño la nueva forma de trabajo estuvo integrado por el personal de recaudación, el personal de Informática y el de Organización.
Anteriormente el organismo contaba con tres sistemas autónomos, la administración municipal que hacia de contralor, el sistema de operaciones de deudas y cobros a cargo de unaempresa tercerizada y un estudio jurídico externo para la gestión de cobranzas morosas. Cada uno de ellos tenia la forma de organizar y hacer su trabajo según sus pautas o cultura organizativas propias, sin una estructura común y las decisiones dependían de sus superiores pero sin una gestión clara.


Establecer los problemas a los cuales se enfrenta la Municipalidad

Desde el momento en que laintendenta asumió su cargo, la municipalidad ya venia con fuertes cuestionamientos a la gestión económica. Existía un control agresivo de los gastos y había una inexistencia de seguimiento de los ingresos, porque la recaudación y ejecución de los mismos se hacían en forma aislada por cada uno de los distintos departamentos que contaba la administración publica. Ello dificultaba la eficiencia delmanejo de los fondos.
El sistema de recaudación que contaban, hacia engorroso el manejo de las cuentas por la cantidad de datos de los contribuyentes, el sistema no estaba bien adecuado a las necesidades de la información. Había problemas en la cantidad de cedulones que se emitían sin saber si correspondía a los contribuyentes correctos. Dejando en duda si esa era la deuda real que se tenia encartera, al duplicar la información.

En materia de inversiones en obras publicas, necesitaba mejorar su imagen financiera para acceder a créditos de largo plazo y reducir el endeudamiento. Es por eso que los 3 organismos anteriores, (administración, gestión de cobros y estudio jurídico) se creo un departamento de Recaudaciones” que se encuentra bajo control general y supervisión legal directa delIntendente. Teniendo ahora muchas mas responsabilidades y actividades en materia de gestión, algunos de ellos: Percepción y fiscalización de los tributos, tasas y derechos que establezca el Municipio. El ejercicio de policía sanitaria, control de trafico etc. El tema en cuestión es que debe contar con una serie de departamentos con la capacidad de solucionar todo lo que corresponde a las actividadesde casa sector que se a señalado. Contar con los recursos en tiempo y forma para llegar a los resultados deseados.

La gestión anterior de liquidaciones y cobros, ahora se integro en un departamento denominado Cobranzas. Llevando el sistema viejo a un cambio radical de la base de datos de todos los contribuyentes para que este actualizado y se cuente con la información correspondiente....