Tablero de control

Compara, contrasta y critica la puesta del Tablero de Control en:
I. Rockwater
II. Apple computer
III. Advance microdevices
IV. Comentarios
V. Bibliografía

I. Rockwater
Es el líder mundialde ingeniería y construcción de submarinos, se formo en 1989 como fusión de dos empresas constructoras, una británica y la otra holandesa.
Rockwater

Perspectiva
Cliente
Interna
Innovación yaprendizaje
Financiera
Índice de precio.
Índice de satisfacción del cliente.
Participación del mercado.
Encuestas de clientes.
Índice de seguridad.
Índice de desempeño del proyecto.
Numero dehoras para un nuevo trabajo.
Retrabajo.
Tema de propuestas exitosas.
Cierre de ciclo del proyecto.
Porcentaje de ganancias de nuevos servicios.
Índice de mejora continúa.
Numero de sugerencia deempleados.
Ganancia por empleado.
Evaluación de la actitud del personal de la planta.
Rendimiento sobre el capital empleado.
Flujo de efectivo.
Rentabilidad del proyecto.
Abasto en ventas.
MetasAtención personalizada.
Valor agregado.
Satisfacción de los clientes.
Elevados estándares de seguridad y calidad.
Perfección continua de la seguridad
Capacidad de respuesta.
Empleados de altacalidad
Cumplimiento de las expectativas de los accionistas.
Medidores
Sondeo anual con la competencia.
Encuestas a clientes.
Calificación de clientes.
Identificar el número de horas empleados.Ganar (tasa de éxito de las propuestas).
Eficiencia del desempeño.
Cierre (duración del proyecto).
Dedicación de los empleados.
Programas de Capacitación.

Planeación y control.
Manejo de laincertidumbre.




II. Apple computer
Empresa estadounidense de tecnología informática fundada en 1976 por Steve Jobs y Steve Wozniak.
Apple computer

Perspectiva
Cliente
Interna
Innovacióny aprendizaje
Financiera
Participación del mercado.

Pequeño comité Directivo.
Tecnología y nuevos productos
Competencia en el diseño de las mejores computadoras.
Rendimiento del patrimonio...