TALLER 1 CONCEPTOS BASICOS

TALLER
CONCEPTOS GENERALES SOBRE MERCADEO









SANTIAGO ALVA CANAVAL
YESMI S ARCINIEGAS
VIVIAN ROCIO CUARTAS









UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
SEDE SAN FERNANDO
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
QUINTO SEMESTRE
CALI - VALLE
2015





TALLER
CONCEPTOS GENERALES SOBRE MERCADEO







SANTIAGO ALVA CANAVAL
YESMI S ARCINIEGAS
VIVIAN ROCIO CUARTAS






SONIA REALPE MORA
PLAN DEMERCADEO





UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
SEDE SAN FERNANDO
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
QUINTO SEMESTRE
CALI - VALLE
2015

1. Que es el mercadeo?
Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” ysu finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.
Ejemplos:
1. Realizar el estudio de mercado para verificar la viabilidad de un puesto de helados en la universidad Autónoma
2. Promocionar el nuevo servicio de masaje con chocolate en spa center.
3. Formular el precio del producto penetración de la compañía xy
4. Definir el segmento para el cual estará enfocado el serviciode entrega inmediata en la ciudad de Armenia.
5. Diseñar un empaque, que se acomode a las necesidades del consumidor, con el fin satisfacer el mercado.

2. Que es la mezcla de marketing?
Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. Explicación:
Para nosotros la mezcla de mercadeo, es un conjunto de variables, que afectan directamente la satisfacción del cliente y deben ser estudiadas y analizadas, para la toma de decisiones oportunamente, de manera en la que la organización o personas naturales mantengan el ritmo al cual se mueve el mundo.
3. Que se entiende por planeación del marketing?
El plan de mercadotecnia es uninstrumento de comunicación plasmado en un documento escrito que describe con claridad lo siguiente: 1) la situación de mercadotecnia actual, 2) los resultados que se esperan conseguir en un determinado periodo de tiempo, 3) el cómo se los va a lograr mediante la estrategia y los programas de mercadotecnia, 4) los recursos de la compañía que se van a emplear y 5) las medidas de monitoreo y control que sevan a utilizar.

4. Porque es importante la fijación de metas en un plan de mercadeo?
Una fijación de metas es de suma importancia, debido a que al tener unas metas, ya nos estamos proponiendo a superarlas y además nos brinda una unidad de medida, que nos ubica en que parte de proceso de mercadeo va la organización.
5. Que son las estrategias del marketing?
Las estrategias de marketing definen comose van a conseguir los objetivos comerciales de nuestra empresa. Para ello es necesario identificar y priorizar aquellos productos que tengan un mayor potencial y rentabilidad, seleccionar al público al que nos vamos a dirigir, definir el posicionamiento de marca que queremos conseguir en la mente de los clientes y trabajar de forma estratégica las diferentes variables que forman el marketing mix(producto, precio, distribución y comunicación).

6. Porque es importante establecer objetivos en un proceso de marketing?
Al momento de establecer objetivos, lo que estamos haciendo es realizando un tipo de guía, que nos llevara a alcanzar el objetivo general o la meta de nuestro proyecto de mercadeo, de no hacerlo de esta manera el proyecto podría tomar otro rumbo y perder su objetivo.
7. A quese le llama entorno del marketing?
Se le llama entorno del marketing a todos los factores que influyen en el comportamiento de la organización, estos pueden ser internos o externos, como ejemplo podemos tomar, las construcciones que rodeen a una empresa, la cultura, los individuos más cercanos, las actividades online de la empresa, la competencia en el sector y demás factores que influyen de...