taller comunicacion





TALLER DE RETROALIMENTACION NO 1

1. QUE ES LA COMUNICACIÓN?
Es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinado para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información
2. CUALES SON LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN?
Emisor; receptor; código; canal; mensaje; contexto
3. QUE TIPOS DE COMUNICACIÓN EXISTEN?Comunicación verbal; no verbal; grafica
4. QUE SON LAS RELACIONES HUMANAS?
Conjunto de acciones de comunicación orientadas a crear vínculos permanentes con el público efectuado por la actividad de la empresa
5. CUALES SON LOS TIPOS DE RELACIONES HUMANAS?
Relaciones primarias: son de vital importancia , se establece cuando las personas se relacionan entre sí, por ellas mismas
Relacionessecundarias: se originan por la necesidad de un servicio o función que puedan prestar una persona u otra
6. QUE DESTREZAS PODEMOS DESARROLLAR A LA HORA TENER BUENAS RELACIONES HUMANAS?
Permite el desarrollo personal
Elimina la resistencia
Desarrollan la ética en las instituciones
Comunicación efectiva
Solución de problemas
Relaciones interpersonales positivas
Aceptación de los cambios personalesy profesionales
7. PORQUE ESTUDIAR LAS RELACIONES HUMANAS?
Personas como fuente de energía laboral
Mayor productividad en el trabajo
Ayuda a conocernos y a conocer alas demás
8. QUE FACTORES AFECTAN LAS RELACIONES HUMANAS?
PERSONAL:CARACTERISTICAS PROFESIONALES,PERSONALIDADES, ACTITUDES,VALORES,ESTILOSDE COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONALES: metas personas, estructura, cultura organizacional,tipos y estilos de trabajo estilo de supervisión
9. QUE ES EL MODELO DEL ICEBERG


10. CUALES SON LOS ASPECTOS VISIBLES DE ESTE MODELO
Aspectos formales: metas; estructura, tecnología, funciones y tareas, recursos-actividades
11. CUALES SON LOS ASPECTOS INVISIBLES DEL MODELO DEL ICEBERG?
Aspectos infórmales: necesidades, motivaciones, aspiraciones, valores, intereses, actitudes, percepciones,sentimientos, expectativas, relaciones.
12. CUALES CIENCIAS SE RELACIONAN CON LAS RELACIONES HUMANAS?
Psicología, sociología, antropología.
13. DE QUE MANERA APORTAN AL ESTUDIO DE LAS RELACIONES HUMANAS:
Psicología: analiza el comportamiento humano
Sociología: estudia la interacción de las personas
Antropología: estudia el origen y la cultura de las personas
14. A QUE HACE REFERENCIA ELTERMINO DE REINGENIERIA?
La reingeniería de procesos es un rediseño radical y la re concepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez.
15. QUE ES LA TEORIA DE MASLOW?
consta de cinco niveles que explican el comportamiento humano. En la parte más baja de la pirámide se sitúan las necesidades prioritariaspara la supervivencia y en la parte más alta se sitúan las de menor importancia para la  supervivencia pero de mayor transcendencia para el desarrollo personal, afectivo y emocional. de manera que se satisfacen primero las necesidades más básicas y a partir de ahí podemos ir generando necesidades más complejas. Solo pueden satisfacerse los niveles superiores de la pirámide cuando los nivelesinferiores han sido satisfechos.
16. CUAL ES LA JERARQUIA ESTABLECIDA POR MASLOW?
Jerarquía de necesidades
La escala de las necesidades se describe como una pirámide de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como «necesidades de déficit» ( (primordiales); al nivel superior lo denominó por última vez «autorrealización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser»Necesidades básicas
Necesidades de seguridad y protección
Necesidades sociales
Necesidades de estima
17. A QUE SE REFIERE MASLOW CUANDO PLANTEA LA NECESIDAD DE SEGURIDAD?
Las necesidades de seguridad incluyen una amplia gama de necesidades relacionadas con el mantenimiento  de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas necesidades se encontrarían las necesidades de; sentirse seguros, la...