TALLER LA REPUTACIÓN DE ROLLS–ROYCE

LA REPUTACIÓN DE ROLLS–ROYCE


I. ¿Qué evidencia demuestra el daño causado que provocó la explosión de 
una turbina de un avión de Qantas Airbus A380 en 2010?Una falla de alineación de menos de un milímetro implicó que un tubo de Aceite que entraba a la turbina tuviera una pared más delgada de lo que debía esto llevó a que el tubo se quebrara, el aceite se regara dentro de la turbina caliente y ocasionara un incendio.
 
II. ¿Qué ocasionó según el artículo ese pequeño error?
Quedó claro que ya se sabía de este problema tiempo atrás, por una 
Investigación realizada a su fabrica en Inchinnan, Escocia. Según la investigación los empleados permitían pequeños desajustes en las 
manufacturas, porque la experiencia les había enseñado que sus jefes no harían nada sí las denunciaban. Se realizaron dos auditorias en Hucknallplanta donde se fabricó el tubo de aceite, y también se hallaron 
problemas  
   
III. ¿Qué actitud tomaron los jefes y empleados de ROLLS- ROYCE?La empresa no le prestaba atención a la calidad y dejaba pasar por alto 
las observaciones realizadas por los empleados los cuales fueron 
entrenados de nuevo.

IV. ¿Qué evidencia hay de que la cultura dentro de la fabrica de Hucknall propiciara la existencia de errores?
No se apegaban estrictamente a los procedimientos administrativos de no conformidad, no les parecía importante dar el debido tramite y seguimiento a los procesos, tal como quedó evidenciado en hallazgo
 hecho por un ingeniero en el tubo de aceite y la consiguiente pared 
delgada, tras encontrar el problema él investigó qué debía hacerse con los tubos que ya habían entrado en servicio pero aun así se tomo la 
decisión de aprobar; esta información no llegó al ingeniero jefe o al 
director de calidad empresarial.  

V.¿Qué presiones puede enfrentar una empresa como ROLLS-ROYCE 
para que la lleven a ocasionar errores como los que se comentan en el 
artículo?...