Taller semana 1 de planeacion de un sistema de gestion de clidad iso9000

Taller 1. Planificación de la Calidad

Nombre Estudiante: Jorge Eyder Carvajal
EMAIL: Vikingos11@gmail.com
FECHA: 12 de mayo del 2011
CODIGO CURSO: 239984

Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el botón "Material de Estudio" de la semana 1.

Puntaje máximo a obtener: 20 puntos.
El taller debe serenviado al Tutor por el link “actividades”, semana 1, taller semana 1 desde el enlace “ver/completar actividad….”

Descripción del taller

Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO9001:2008, en este momento la empresa se encuentra organizando la planeación para implementar el sistema, si embargo, existenalgunos recursos que se deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementación, además porque la empresa debe gestionar estos recursos y asegurar la disponibilidad de los mismos.
Por tal razón, el objetivo de este taller es que usted identifique los recursos económicos, humanos, de infraestructura, tiempo u otros que sean necesarios para la implementación del sistema de gestión dela calidad, para ello deberá como en cualquier proyecto, hacer una estimación del tiempo que necesitará para llevar a cabo la implementación del sistema (cronograma de actividades) y planificar los recursos financieros (presupuesto) que se necesitaran.

Para ello deberá desarrollar lo siguiente:

1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA

La ESE HOSPITAL DEL ROSARIO es una empresadedicada a la venta de servicios de salud de primer nivel de complejidad, la cual cuenta con 16 procesos de los cuales 3 de direccionamiento, 6 asitenciales, 5 de apoyo y soporte y 2 de control y evaluación, los clientes son los usuarios y la EAPB.
Por ser una empresa del sector salud y publica debe implementar y articular los sistemas integrales como es el MECI 1000 2005, NTC GP 1000 2009 Y SOGCSDecreto 1011 del 2006 y sus 4 componentes.

2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Realice un Cronograma de las actividades que tendría en cuenta para el proceso de Implementación del Sistema de Calidad en Su organización

- Identifique las actividades
- Identifique los periodos
- Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (Area-Departamento)
- Realice una brevedescripción de la forma como desarrollaría dicha actividad

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS
NOMBRE ACTIVIDAD 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 RESPONSABLE DESCRIPCION ACTIVIDAD
DIAGNOSTICO Coordinador
Operativo
Del Sistema de
gestión de
calidad de la
empresa se realizaran
entrevistas a
clientes
principales con
el fin de
determinarque
requieren
respecto a los
atributos de
calidad.
SENSIBILIZACION Equipo asesor Lograr que el personal
conozca y
desarrolle
habilidades y
actitudes que le
permitan
participar de
forma activa y
Eficiente en la
gestión.

DOCUMENTACION Secretaria de
Documentación
Se crean todos
los documentos
que forman
parte del
sistema deacuerdo a los
requerimientos
del modelo ISO
9001 orientados
a lapolítica de
Calidad y
alcance del
sistema.

CAPACITACION
Equipo
consultor
Capacitación
para generar
competencias
necesarias del
personal que les
permitan
participar
activamente del
desarrollo,
implantación,
mantención y
certificación
del sistema.
IMPLEMENTACIONEquipo de
Dueños de
Proceso implantar los
procedimientos
generados como
herramienta de
gestión, y asi
lograr que el
personal
involucrado
actúe acorde a
lo indicado en
ellos.
MEJORAMIENTO
Equipo de
Dueños de
Proceso Incrementar la
eficiencia y
mejoramiento de
procesos y
disminución de
errores,
Incrementar los
niveles de
seguridad y
salud...