Taller Terminos Y Definiciones Norma Iso 9000

TALLER TERMINOS Y DEFINICIONES NORMA ISO 9000

INTRODUCCIÓN:

Apreciados aprendices: En este taller van a adquirir el conocimiento de la estructura de la norma ISO 9000/2005, por lo tanto, los animo a realizar el taller con mucho entusiasmo y ganas para cumplir con el objetivo propuesto.

1. OBJETIVOS:

* Identificar y analizar los términos y definiciones relativos a la calidad, ala gestión, a la organización y a la documentación.

2. INSTRUCCIÓN:

* Integrar grupos de 3 personas.
* Identificar los términos relacionados con: calidad, gestión organización y documentación.
* Relacionar términos y definiciones
* Elaborar un resumen de los numerales 1 y 2 de la norma ISO 9000 (sistemas de gestión de la calidad, de los fundamentos de los sistemas degestión de calidad)

DOCUMENTO DE AYUDAS: NORMA ISO 9000/2005

1.- TERMINOS RELATIVOS A LA CALIDAD
* Calidad
* Requisito
* Clase
* Satisfacción del cliente
* Capacidad

2.- TERMINOS RELATIVOS A LA GESTIÓN
* Sistema
* Sistema de gestión
* Sistema de gestión de la calidad
* Política de la calidad
* Objetivo de la calidad
* Gestión
*Alta dirección
* Gestión de la calidad
* Planificación de la calidad
* Control de la calidad
* Aseguramiento de la calidad
* Mejora de la calidad
* Mejora continua
* Eficacia
* Eficiencia

3.- TERMINOS RELATIVOS A LA ORGANIZACIÓN
* Organización
* Estructura de la organización
* Infraestructura
* Ambiente de trabajo
* Cliente
*Proveedor
* Parte interesada

4- TERMINOS RELATIVOS A LA DOCUMENTACION

* Información
* Documento
* Especificación
* Manual de la calidad
* Plan de la calidad
* Registro

TERMINOS Y DEFINICIONES RELATIVOS A LA CALIDAD, GESTIÓN, ORGANIZACIÓN Y DOCUMENTACION

Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el término de la casilla izquierda (en blanco) con lacasilla correspondiente al enunciado correcto.

TERMINO | DEFINICION |
Política de calidad | Intenciones y dirección global de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección. |
Infraestructura | Sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organización. |
Gestión | Actividades coordinadas para dirigiry controlar una organización. |
Clase | Categoría o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos, procesos o sistemas que tienen la misma utilización funcional. |
Mejora de la calidad | Parte de la gestión de la calidad enfocada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad. |
Parte interesada | Persona o grupo que tenga un interés en el desempeñoo éxito de una organización. |
Ambiente de trabajo | Conjunto de condiciones bajo las cuales se efectúa el trabajo. |
Eficiencia | Relación entre los resultados alcanzados y los recursos utilizados. |
Sistema | Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que actúan entre si. |
Requisito | Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. |
Objetivo de lacalidad | Algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la calidad. |
Proveedor | Organización o persona que proporciona un producto. |
Organización | Conjunto de personas e instalaciones con una disposición determinada de responsabilidades, autoridades y relaciones. |
Mejora continua | Acción recurrente que aumenta la capacidad para cumplir los requisitos |
Cliente | Organización o personaque recibe un producto. |
Estructura de la organización | Disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal. |
Eficacia | Medida del grado de ejecución de las actividades planificadas y de obtención de los resultados planificados. |
Calidad | Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con unos requisitos. |
Satisfacción del cliente |...