Antecedentes de la norma iso 9000

ANTECEDENTES DE LAS NORMAS ISO 9000
La normalización internacional se realiza con base en un amplio criterio, no sólo se refiere a lo legislación comunitaria en moleña de productos o servicios, sino
pretendiendo ser un método para asegurar la economía, ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de las empresas. Las
organizaciones deben tener un sistema de calidadmás eficiente cada día, que integre todas las actividades que pudieran afectar la satisfacción de las necesidades explícitas y tácitas de sus clientes.

Es por esta rozón que surgió la necesidad de normalizar la forma de asegurar la calidad.

El Organisno Internacional de Normalización, ISO, (Internatlonal Organization for Standardization), fue creado en 1 947 y cuenta con 91 estados miembros, queson representados por sus organismos nacionales de normalización

La ISO trabaja para lograr uno forma común de conseguir el establecimiento del sistema de calidad, que garantice la satisfacción de las necesidades y
expectativas de los consumidores.
A comienzos de! año 1980 la ISO designó una serie de comités técnicos para
que trabajaran en el desarrollo de normas comunes que fuesen aceptadasuniversalmente. El resultado de este trabajo fue publicado siete años más tarde a través del compendio de normas ISO 9000, posterior a la publicación de la norma de aseguramiento de la calidad-vocabulario (ISO 8402), que fue dada a conocer en 1986.

El diario oficial de las comunidades europeas, el 28 de Enero de 1991, publicó una comunicación que fue también nombrada el Libro Verde de lanormalización. Este importante documento no sólo fue un marco de referencia para Europa, sino también para las comunidades que negocian con ellos, como el caso de Mercosur, con esto se exige o sus proveedores que sean auditados y certificados bajo los lineamientos de la ISO 9000
La frecuencia que ISO estableció para la revisión y actualización de lo serie ISO
9000 fue de cinco años.
OBJETIVOS DE LAS ISO 9000Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse o sobresalir frente a la competencia.
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad deque el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la organización, puede seleccionar y utilizar las normas.
FAMILIA ISO 9000
NORMA | AÑO | CONTENIDO |
8402 | 1986 | Gestión y aseguramiento de la calidad |
9000 |1987 |   |
9000-1 | 1987 | Norma para la gestión y aseguramiento de la calidad - Parte 1 |
9000-2 | 1993 | Norma para la gestión y aseguramiento de la calidad - Parte 2 |
9000-3 | 1991 | Norma para la gestión y aseguramiento de la calidad - Parte 3 |
9000-4 | 1993 | Norma para la gestión y aseguramiento de la calidad - Parte 4 |
9001 | 1987 | Sistema de calidad |
9002 | 1987 | Sistema decalidad |
9003 | 1987 | Sistema de calidad |
9004-1 | 1987 | Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 1 |
9004-2 | 1991 | Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 2 |
9004-3 | 1993 | Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 3  |
9004-4 | 1993 | Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 4 |
9004-5 | PC |Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 5 |
9004-6 | PT | Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 6 |
9004-7 | PNI | Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 7 |
9004-8 | NP | Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 8 |
PC = Proyecto de comité ; PT = Proyecto de trabajo |
10011-1 | 1990 |...