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Páginas: 5 (1036 palabras) Publicado: 28 de agosto de 2014
Trabajo de investigación.
Tienda 1.
En esta tienda la vendedora nos dice que solo venden marcas de jeans nacionales como Joy Staz, NYE, Style H, Truccos, Farichi.
Las compradoras son de estratos 3 y 4.
La compradora que estamos analizando está comprando para revender y también para ella misma y analiza detenidamente el color.
La compradora está buscando los que mejor “orman”, conbrillantes, pepas, colores muy llamativos, muchos rotos, muy cargados con varias cosas..
Para revender le dan un precio más barato y su mercado objetivo para la reventa son jóvenes.
La atención en el punto de venta es muy bueno y la señora muestra varias opciones de jeans que saca de diferentes bolsas y especifica que son de muy buena calidad y de marcas nacionales. La compradora se comprometía conla calidad del producto porque conocían muy bien estas marcas nacionales. No obstante la vendedora no recomendaba marcas como Diesel y Chevignon, ya que para ella las que tenían mejor calidad eran las que ella vendía.
La compradora le pregunta a (juliana) que le dé su opinión acerca de dos opciones de jeanes para escoger alguna. Insiste en que le dé su criterio de cual color sería el másadecuado para ella.
Las tallas 8 y 10 son las que más se venden.
La vendedora nos dice que en esta tienda solo se venden jeans de marca nacional, en el palacio se pueden encontrar las otras marcas como Diesel, Americanino, Chevignon.
La compradora pide un jean de color azul oscuro aunque le gusto el que tenía y hace gestos de decepción porque no le han mostrado lo que quiere. A la compradora legustan más los jeanes azules oscuros.
La compradora para poder tomar una decisión de lo que va a comprar toma el jean, lo toca, analiza el color, la textura, los adornos de la prenda, etc.
Los precios de los jeanes están entre 70 y 80 mil.
La compradora busca la opinión de otras personas, sea otro comprador o el vendedor.
La vendedoras tienen una actitud de generar la venta, es decir, susopiniones es que todos son bonitos, resaltan la calidad del producto en varias ocasiones y adicionalmente resaltan la cualidad de que son los que mejor tallan en la cola.
El lugar es relativamente pequeño, es en una vitrina para mostrar los blue jeans y no tienen vestier propio
El tiempo dedicado a cada venta o de cada atención al cliente es de aproximadamente 5 minutos.
La compradora era unapersona muy extrovertida que le gustaba conversar con otros clientes y pedir opiniones.
Lo que las compradoras buscan en estas tiendas es llamar la atención con esta prenda. Les gusta mucho lo brillante y lo llamativo, pero que a la vez les talle muy bien en la cola y las haga ver mucho mejor.

Tienda 2.
La compradora que estamos analizando es de estrato 4 y los precios de los jeanes están entre60 y 80.
La compradora pide talla L en un estilo de jean para medirse pero no habían disponibles entonces pide uno XL.
La compradora se sorprende cuando la vendedora le enseña un estilo de jean que no había visto antes. Dice que no hay mujeres feas sino mujeres sin gusto.
Los jeans que hay en esta tienda son diferentes a los de la tienda 1, son estilos distintos y mucho más clásico. Lacompradora por eso se sorprende y expresa su felicidad a nosotros diciéndonos que era uno de los mejores días de su vida.
La compradora es muy amable y habla con nosotros diciéndonos que le gustaba mucho ese estilo de jean que le estaban mostrando.
La vendedora dice que los jeanes que mejor orman son los de Joy Staz y Studio J pero que estaban en el tercer piso a un precio de 75,000.
La vendedoradice que unas veces se hacen descuentos y otras veces no.
La compradora que fue al vestier con juliana y Ana maría les pide su opinión acerca de la forma en como se le ven los jeanes. Se midió 2 y pidió la opinión en las dos ocasiones.
En esta tienda cuando Juliana preguntó por los jeans. Estos no estaban exhibidos sino que la vendedora los sacó inmediatamente para mostrarlos, juliana...
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