Taller

“Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad”
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
(Universidad Decana de América)
Facultad de Ciencias Administrativas
E.A.P. Negocios Internacionales
LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Curso: Taller de desarrollo personal

Profesor: José Villacorta Huapaya

Alumnos: Meylin Chung Garay
Luis Ramos PastranaDiego Arias Chinchay
Jody Ttito Cochachi
César Jiménez Vivas
Pool Quispe Cordova

Ciclo: I Aula: 301 Turno: Tarde

Ciudad Universitaria, 4 de junio de 2012
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN 2
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL COMO OBJETIVO DE ESTUDIO 3
Década de 1940 3
Década de 1950 4
Década de 1960 5
Década de 1970 6
LIDERAZGO 6
¿QUÉ ESLIDERAZGO? 7
CARACTERÍSTICAS EN LOS LÍDERES 7
TIPOS DE REDES DE COMUNICACIÓN 12
FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN 13
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: 13
OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA 16
COMO PLANIFICAR LA COMUNICACIÓN INTERNA 18
CANALES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA 20
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: 20
LA COMUNICACIÓN INTERNA COMO FACTOR DE COHESIÓN CULTURAL 22COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA. DOS SISTEMAS INTERDEPENDIENTES. 23
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN EXTERNA EN UNA EMPRESA? 24
DEFINICIÓN Y DIFERENCIA ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS 25
DIFICULTADES DE LA COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO EN EQUIPO 26
TIPOS DE EQUIPOS 26
TOMA DE DECISIONES: 28
PENSAMIENTO Y DESPLAZAMIENTO DE GRUPO 30
CLIMA ORGANIZACIONAL 32
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 34ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO 37
COMUNICACIÓN CORPORATIVA 37
ELECCION DEL CANAL DE COMUNICACIÓN 38
BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN EFICAZ: 38

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene el objetivo de señalar la importancia de la organización informal y las interrelaciones dentro de la empresa.
Los resultados de Elton Mayo, junto con sus colaboradores y el estudio de Hawthorne en 1927 nosugieren la importancia de estas relaciones entre obreros u operarios; hace alusión a las normas que se establecen dentro de un grupo y la forma de supervisión a la que estos están sometidos, recalcando el papel importante de un líder de grupo como factores importantes que afectan el nivel y la eficiencia en la productividad. También debemos considerar el aporte de la Teoría de las Relaciones Humanas queconsidera al hombre como ser social que no trabaja individualmente; por el contrario, explica la importancia de las relaciones formales e informales y el grado de satisfacción o frustración que estas traen como consecuencia afectando la moral de los trabajadores.
La comunicación toma una real importancia comenzando por las redes de comunicación, enfocándose en las redes horizontales como elobjetivo a desarrollar para satisfacer las necesidades de los trabajadores en sus diferentes grupos de trabajo; trabajar en la participación de los trabajadores durante la toma de decisiones.
La comunicación nos llevará a emplear un trato abierto y de confianza entre los miembros de una organización por medio de la integración de los objetivos que deben ser específicos y comunes para no perder lavisión de las actitudes.
A lo largo de esta investigación se resaltará la comunicación interna con el uso de herramientas de gestión empresarial.

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL COMO OBJETIVO DE ESTUDIO

Como el matemático Kline ha sugerido, los orígenes de cualquier idea o descubrimiento relevante pueden haber tenido lugar hace décadas e incluso siglos. Sabemos que lasorganizaciones similares a las modernas burocracias, florecieron en la antigüedad en imperios antiguos.
Década de 1940
Siguiendo al profesor Federick M. Jablin, en la década de 1940 calificada, desde el punto de vista de la comunicación organizacional, como “la era de la información”, y teniendo en cunea la importancia que tuvo el Movimiento de las Relaciones Humanas, ganó mucho en la...