Tarea 1 Zara 10 Pr Cicas Destacadas
Páginas: 6 (1414 palabras)
Publicado: 4 de marzo de 2015
Logística Internacional
20 de enero de 2015
Jennifer Luna Viveros
Tarea 1: Caso ZARA
“Zara es el fenómeno del momento. Cuesta creer que en plena crisis económica en España y con las graves dificultades por las que están atravesando miles de empresas, exista un grupo textil que rompe récords de ventas, crea empleo dentro y fuera de nuestro país, invierte más de 1.000 millones de euros y halogrado exportar una marca conocida en todo el mundo”1.
La cadena de tiendas de moda española, ZARA, se destaca por ser una marca grande, internacionalizada y de rápido crecimiento a nivel mundial, con la mayor facturación del grupo INDITEX, ya que para 2013 representó un total de ventas del 64,60%2 para el grupo.
La primera tienda ZARA fue inaugurada en 1975 con el propósito de atender de formadirecta las necesidades del cliente; y es así como en 1979 se configura el grupo de empresas INDITEX, para la fabricación y distribución textil, que hoy por hoy se lo reconoce por ofrecer productos de moda de alta calidad.
Es por ello, que una de las mejores prácticas de ZARA se base en el alto compromiso de la marca por satisfacer a sus clientes, es por ello, que la configuración de su cadenade suministro se ha planteado para ofrecer la moda del momento en cuestión de semanas o días, es decir, aquellas últimas tendencias de las pasarelas más reconocidas, exhibiciones de moda (en Paris, New York, Londres y Milán), así como en las grandes plazas urbanas del momento (bares, cafés, eventos sociales); se ofrezcan en las tiendas de inmediato y con la exclusividad que la constante renovaciónde colecciones puede ofrecer. Desde que era concebida la idea del producto, ZARA tardaba de dos a cuatro semanas en colocarlo en las tiendas; marcando la diferencia frente a su competencia que tarda entre 6 y 12 meses en este sólo proceso. Para efectos del diseño, es tan importante los estudios de mercado como las percepciones que los jefes de tienda obtienen de los visitantes a estas. Por lo queel cliente al comprar una prenda ZARA gana calidad, exclusividad y moda de alta gama a un precio accesible; provocando una mayor visita de ellos a sus tiendas -17 en promedio al año- en contraposición al 3,5 que obtiene el sector3; dato que se evidencia al conocer que una prenda en las tiendas ZARA tiene una rotación máxima de uno o dos días antes de ser vendida en los anaqueles de esta.
Apartir de esto, los procesos logísticos del grupo INDITEX se configuraron para que la confección y aprovisionamiento de prendas estén listas en el momento requerido por los clientes lo cual implicó:
ZARA no invierte en publicidad radial, impresa o visual; en contraposición a otras marcas que destinan un gran monto a actividades de promoción; ZARA se quiere ratificar como una marca que vende ropa abajo precio pero de alta costura y diseño4. Para ZARA la fuente de publicidad más importante son sus tiendas; por ello se esmera tanto en la ubicación, instalaciones y decoración de las mismas. De esta forma, no es casualidad que sus tiendas estén ubicadas en las mejores calles y centros comerciales del mundo.
Se produce en lotes pequeños y de forma continua: del centro de distribución de ZARA sedistribuye dos veces por semana a las tiendas evitando la acumulación de inventarios, el bodegaje y por ende, se mantiene un stock de bajos inventarios ahorrando a la compañía mucho dinero en este procedimiento. ZARA se encarga de producir algunas prendas y otras tantas son confeccionadas por sus proveedores; tanto la mercancía interna como externa es enviada al centro de distribuciones Arteixo,que labora a doble turno y es capaz de identificar, clasificar y distribuir las prendas a través de un código de barras para las tiendas de todo el mundo. Dicho centro cuenta con una tecnología que les permite distribuir la mercancía en el menor tiempo posible de acuerdo a los pedidos de las tiendas (para un promedio de dos veces por semana); los directivos de ZARA aseguran que ninguna prenda se...
20 de enero de 2015
Jennifer Luna Viveros
Tarea 1: Caso ZARA
“Zara es el fenómeno del momento. Cuesta creer que en plena crisis económica en España y con las graves dificultades por las que están atravesando miles de empresas, exista un grupo textil que rompe récords de ventas, crea empleo dentro y fuera de nuestro país, invierte más de 1.000 millones de euros y halogrado exportar una marca conocida en todo el mundo”1.
La cadena de tiendas de moda española, ZARA, se destaca por ser una marca grande, internacionalizada y de rápido crecimiento a nivel mundial, con la mayor facturación del grupo INDITEX, ya que para 2013 representó un total de ventas del 64,60%2 para el grupo.
La primera tienda ZARA fue inaugurada en 1975 con el propósito de atender de formadirecta las necesidades del cliente; y es así como en 1979 se configura el grupo de empresas INDITEX, para la fabricación y distribución textil, que hoy por hoy se lo reconoce por ofrecer productos de moda de alta calidad.
Es por ello, que una de las mejores prácticas de ZARA se base en el alto compromiso de la marca por satisfacer a sus clientes, es por ello, que la configuración de su cadenade suministro se ha planteado para ofrecer la moda del momento en cuestión de semanas o días, es decir, aquellas últimas tendencias de las pasarelas más reconocidas, exhibiciones de moda (en Paris, New York, Londres y Milán), así como en las grandes plazas urbanas del momento (bares, cafés, eventos sociales); se ofrezcan en las tiendas de inmediato y con la exclusividad que la constante renovaciónde colecciones puede ofrecer. Desde que era concebida la idea del producto, ZARA tardaba de dos a cuatro semanas en colocarlo en las tiendas; marcando la diferencia frente a su competencia que tarda entre 6 y 12 meses en este sólo proceso. Para efectos del diseño, es tan importante los estudios de mercado como las percepciones que los jefes de tienda obtienen de los visitantes a estas. Por lo queel cliente al comprar una prenda ZARA gana calidad, exclusividad y moda de alta gama a un precio accesible; provocando una mayor visita de ellos a sus tiendas -17 en promedio al año- en contraposición al 3,5 que obtiene el sector3; dato que se evidencia al conocer que una prenda en las tiendas ZARA tiene una rotación máxima de uno o dos días antes de ser vendida en los anaqueles de esta.
Apartir de esto, los procesos logísticos del grupo INDITEX se configuraron para que la confección y aprovisionamiento de prendas estén listas en el momento requerido por los clientes lo cual implicó:
ZARA no invierte en publicidad radial, impresa o visual; en contraposición a otras marcas que destinan un gran monto a actividades de promoción; ZARA se quiere ratificar como una marca que vende ropa abajo precio pero de alta costura y diseño4. Para ZARA la fuente de publicidad más importante son sus tiendas; por ello se esmera tanto en la ubicación, instalaciones y decoración de las mismas. De esta forma, no es casualidad que sus tiendas estén ubicadas en las mejores calles y centros comerciales del mundo.
Se produce en lotes pequeños y de forma continua: del centro de distribución de ZARA sedistribuye dos veces por semana a las tiendas evitando la acumulación de inventarios, el bodegaje y por ende, se mantiene un stock de bajos inventarios ahorrando a la compañía mucho dinero en este procedimiento. ZARA se encarga de producir algunas prendas y otras tantas son confeccionadas por sus proveedores; tanto la mercancía interna como externa es enviada al centro de distribuciones Arteixo,que labora a doble turno y es capaz de identificar, clasificar y distribuir las prendas a través de un código de barras para las tiendas de todo el mundo. Dicho centro cuenta con una tecnología que les permite distribuir la mercancía en el menor tiempo posible de acuerdo a los pedidos de las tiendas (para un promedio de dos veces por semana); los directivos de ZARA aseguran que ninguna prenda se...
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