tarea 11

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Actividad:
Tarea 12
Fecha: 26/04/13
Bibliografía:
Copyright 22 de octubre de 2010. AVIVEUR. Recuperado el 26/04/13 de http://avibert.blogspot.com/2010/10/8-areas-de-la-calidad-total.htmlCopyright 5 de octubre del 2005. XXXIII CONGRESO NACIONAL DE CONTROL DE CALIDAD. Recuperado el 26/04/13 de http://www.imecca.com.mx/xxxiii-cncc.shtml
Copyright Julio del 2002. UCH. Recuperado el26/04/13 de http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/calidadtotaltqm.htm
Copyright2008. Richard L. Daft. LOS RECURSOS HUMANOS. Recuperado el 26/04/13 dehttp://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/8026-total-quality-management-gestionando-la-calidad-total.html
Copyright 2006-2008. CALIDAD TOTAL. Recuperado el 26/04/13 de http://www.fundameca.org.mx/.



Objetivo:
Elaborar uncaso en base a una previa investigación sobre las 8 áreas de la calidad total, y aplicar esos conocimientos remarcando la importancia que tienen estas en una empresa a través de un reporte.Procedimiento:
1. Investigar en 5 fuentes bibliográficas confiables sobre las 8 áreas de la calidad total
2. Realizar un caso en donde se apliquen y se destaquen la importancia de estas 8 áreas
3. Anotarconclusiones

Resultados:
CASO: “UNA EMPRESA PUBLICITARIA”

Para la aplicación de la calidad total es necesario cubrir estas 8 áreas de las cuales aplicadas a una empresa publicitaria quedaríande la siguiente manera:

1. LIDERAZGO: En este tipo de empresa debe de existir alguien encargado de mantener la motivación en todo el personal , esto incluye diseñadores y negociadores, para quesiempre busquen una innovación constante así como un deseo por mantener a la empresa con una presencia sobre la competencia.
2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: Para mantener una calidad constante y obtenerclientes constantes es necesario establecer métodos y técnicas que permitan esto. Así como establecer los objetivos y metas que se esperan como empresa. Un ejemplo para el mantenimiento de la calidad...