TAREA 2 ENSAYO MANUAL ATENCION AL CIUDADANO
Páginas: 4 (874 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2015
ENSAYO MANUAL DE ATENCION AL CIUDADANO
Presentado Por:
PATRULLERO NORBERTO ALARCON VERA
FUNCIONARIO ESTACIÓN DE POLICÍA SOPETRAN – ANT.
Docente
SUBINTENDENTE LEONARDO ECHEVERRYBEDOYA
ESCUELA CARLOS EUGENIO RESTREPO
La Estrella - Antioquia
2014
ATENCIÓN AL CIUDADANO
La atención al ciudadano es un servicio basado en los protocolos de un buen servicio alcliente, este servicio en la Policía Nacional se refleja en la atención de la comunidad, de forma eficiente y eficaz basado en el respeto por la dignidad humana.
En nuestro diario que hacer, seacualquiera nuestra especialidad (administrativo, preventivo y/o operativo), es importante tener presente que ante todo somos servidores públicos y que ofrecemos prestación de servicio, el cual es posiblegracias a los habitantes de Colombia mediante la cancelación de los impuestos tributarios al estado Colombiano.
Es por eso que este servicio debe ser siempre oportuno, eficaz, transparente y concalidad, preceptuando la buena imagen de la Institución frente a la comunidad por el Servicio de Policía, que se les brinda a todas las personas sin distinción de raza, religión, sexo o estatus social(económico, político, etc.) y sobre todo sin ánimo de lucro.
En este documento, se busca trasmitir la importancia de la Atención a los ciudadanos, toda vez que desde aquí se pueda observar o evaluar lapercepción que se tiene frente a la ciudadanía, de esta forma buscar alternativas de solución para mejorar nuestro servicio.
Del mismo modo cabe resaltar que la Policía Nacional de Colombia, para poderofrecer un servicio con calidad al ciudadano, debe empezar conociendo cuáles son las necesidades que padece nuestro profesional, quien es la imagen de la institución al momento de atender losrequerimientos que a diario se presentan; así mismo La Policía Nacional deberá capacitar al personal para la atención a la ciudadanía, con las competencias para desempeñar eficientemente este servicio, a...
Presentado Por:
PATRULLERO NORBERTO ALARCON VERA
FUNCIONARIO ESTACIÓN DE POLICÍA SOPETRAN – ANT.
Docente
SUBINTENDENTE LEONARDO ECHEVERRYBEDOYA
ESCUELA CARLOS EUGENIO RESTREPO
La Estrella - Antioquia
2014
ATENCIÓN AL CIUDADANO
La atención al ciudadano es un servicio basado en los protocolos de un buen servicio alcliente, este servicio en la Policía Nacional se refleja en la atención de la comunidad, de forma eficiente y eficaz basado en el respeto por la dignidad humana.
En nuestro diario que hacer, seacualquiera nuestra especialidad (administrativo, preventivo y/o operativo), es importante tener presente que ante todo somos servidores públicos y que ofrecemos prestación de servicio, el cual es posiblegracias a los habitantes de Colombia mediante la cancelación de los impuestos tributarios al estado Colombiano.
Es por eso que este servicio debe ser siempre oportuno, eficaz, transparente y concalidad, preceptuando la buena imagen de la Institución frente a la comunidad por el Servicio de Policía, que se les brinda a todas las personas sin distinción de raza, religión, sexo o estatus social(económico, político, etc.) y sobre todo sin ánimo de lucro.
En este documento, se busca trasmitir la importancia de la Atención a los ciudadanos, toda vez que desde aquí se pueda observar o evaluar lapercepción que se tiene frente a la ciudadanía, de esta forma buscar alternativas de solución para mejorar nuestro servicio.
Del mismo modo cabe resaltar que la Policía Nacional de Colombia, para poderofrecer un servicio con calidad al ciudadano, debe empezar conociendo cuáles son las necesidades que padece nuestro profesional, quien es la imagen de la institución al momento de atender losrequerimientos que a diario se presentan; así mismo La Policía Nacional deberá capacitar al personal para la atención a la ciudadanía, con las competencias para desempeñar eficientemente este servicio, a...
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