Tarea Cuestionario 5 De Nov De 2015

Qué ámbitos de la evaluación educativa abarca el caso de los nordies?
 
El caso de los Nordies abarca todos los ámbitos de la evaluación educativa. Con respecto a la evaluación de los aprendizajesse considera desde el conocimiento que tiene de la empresa, sus políticas, prácticas, productos y servicios. Las habilidades que tiene para vender, persuadir y convencer a los clientes. Además de laactitud de servicio y heroicidad que posee por satisfacer la experiencia de compra para crear lealtad de los consumidores.
 
En la evaluación de los programas y proyectos, habría que criticar desde lainducción al puesto, el programa “Make Nordstrom Special”, las reuniones del Consejo de servicio al cliente y cualquier otro seminario de ventas que si bien estaba considerado como formación para losNordies, no era pagado según la ley ni retribuido con justicia como parte de las horas de trabajo de la empresa. Por lo que el aprendizaje era más bien forzado. Sin embargo, también entra encontroversia las opiniones positivas de los empleados que estaban a favor de muchas de las prácticas de la empresa.
 
La evaluación a alguno de los almacenes o al sistema que conformaba Nordstrom cayó inclusodentro de un premio, la medalla de oro de la National Retail Merchants Association, lo cual refiere que las deficiencias en la validez o confiabilidad con la que se medía a las empresas en los 80´s nonecesariamente era lo indicado y se enfocaba más a las ganancias, cotización en bolsa, al índice de crecimiento o al comparativo con la competencia. Pero también, la demanda del sindicato puede sertomada como parte de una evaluación al sistema que hace un juicio de valor con respecto a lo que no es correcto con los Nordies, recopilación de información por parte de la agencia investigadora,medición o comprobación de las situaciones demandadas como las horas extras no retribuidas lo que desató en la toma de decisiones para reformar el sistema y pagar el retroactivo a los empleando para...