Tarea fundamentos de la gerencia

FUNDAMENTOS DE LA GERENCIA - SECCION Q12A
TAREA ACADEMICA 2 ONLINE – GRUPO GJK2013

CASO ROBINHO

PARTE 1: CONTEXTUALIZACION

1.1.1 INTRODUCCION

El presente trabajo ha sido elaborado para responder a las preguntas planteadas en la Tarea Académica 2 Online del curso ‘Fundamentos de la Gerencia’, teniendo en cuenta los criterios solicitados para su desarrollo y evaluación.
Es oportunomencionar que se no se encontraron datos de la empresa Robinho en nuestras fuentes de investigación. Por este motivo la evaluación y análisis del tema tienen como base únicamente la información y datos del texto del aula virtual.

1.1.2 GRUPO GJK2013 - INTEGRANTES



1.1.3 PREGUNTAS PLANTEADAS

1) Defina cuál es el objetivo del negocio.
2) Establezca los elementos del FODA y planteeestrategias que permitan mantener el avance de la empresa. Las estrategias deben ser sustentadas.
3) Grafique el organigrama de Robinho de acuerdo con la información del caso.
4) Explique si el diseño debe ser mecánico u orgánico.
5) Explique en qué áreas funcionales es clave la estandarización, que forma parte de las normas del diseño organizacional.



PARTE 2: DESARROLLO DEL CASO

2.1.1OBJETIVO DEL NEGOCIO:

Ser una empresa líder en el mercado de publicidad posicionándose con una cartera de clientes estratégicos, a los cuales provean servicios publicitarios de calidad ofreciendo diversas alternativas de producto según las necesidades particulares de cada cliente. Construyendo una cultura organizacional sólida orientada a la satisfacción de sus clientes y alcance de susobjetivos comerciales.

2.1.2 ANALISIS FODA Y ESTRATEGIAS PLANTEADAS

A continuación presentamos el análisis FODA según la información proporcionada en el texto y seguido a ello las estrategias obtenidas al cruzar las variables del mismo.

FODA ROBINHO
Fortalezas:
Tener la capacidad de ofrecer un servicio integral y bastante completo según las necesidades específicas de sus clientes.
El buennivel de relaciones públicas y contactos de su directorio, que les ha permitido captar en su cartera clientes estratégicos e importantes.
Haberse ganado el prestigio de poseer un servicio de excelente calidad que brinda resultados deseados de quienes los contratan.
Oportunidades:
El poseer una cartera de clientes con potencial crecimiento en el mercado, les permite tener un horizonte con mayoríndice de ventas cubriendo las necesidades de sus clientes fidelizados.
La creciente competencia entre empresas de diferentes medios hace que cada vez más se necesite un soporte de publicidad para buscar diferenciarse de su competencia.
Debilidades:
Su lenta capacidad de respuesta no les permite reaccionar con facilidad y anticiparse a los cambios que exige el mercado.
Las deficiencias en losprocedimientos de atención a sus clientes, pues no hay un orden definido para la coordinación de los detalles y características de los servicios solicitados a la agencia.
La falta de comunicación entre áreas que es consecuencia del punto anterior, ya que al no haber un canal definido de coordinación se presentan desavenencias y conflictos en el personal involucrado en los procesos de atención yelaboración de sus productos.
Amenazas:
La volatilidad que muestran los clientes de su mercado, quienes pueden optar por tomar los servicios de otros competidores en función al comportamiento acelerado del entorno.
La demanda creciente de los clientes por medios publicitarios digitales. Dado que Robihno carece de un área de desarrollo de productos de este tipo, según nos refiere la lectura. Esto esuna potencial amenaza ya que puede perder ventas y contratos por este motivo.


ESTRATEGIAS PLANTEADAS
Estrategias Corporativa:

Mantener el crecimiento constante y lograr mayor posicionamiento a través del servicio integral que brinda, con soluciones y recomendaciones efectivas según las necesidades y para la satisfacción de los clientes.

Estrategia Competitiva:
Implementar...