tarea individual 3 ula

Christian Manuel Olguin Paez
Administración de recursos humanos
Dirección del cambio organizacional













































































Como ejemplo de cambio organizacional; en mi trabajo ,puedo mencionar el que aconteció apenas hace unos meses ; yo colaboro en el área deeventos del senado de la republica ,el puesto que desempeño es el de encargado de eventos ,dirijo a los meseros que atenderán cada evento programado así como el suministro de cafetería que se requiere por parte de los asesores de los senadores ,un día antes se elabora una bitácora en la cual se exponen los eventos que se llevaran acabo ,cabe recalcar que este es un trabajo totalmente en equipo yaque los asesores hacen llegar a la oficina sus peticiones ,horario ,que sala requieren, numero de personas, decoración del lugar , alimentos ,bebidas ,en fin toda una petición para que lograr el evento, aproximadamente se realizan entre quince y veinte eventos diarios ,esto sin contar la sala de sesiones la cual requiere de atención y servicio la mayor parte del tiempo .

Los problemas secomenzaron a suscitar cuando las quejas de los asesores incluso ya de senadores llegaron a mis jefes directos y la tención como es de imaginarse se incremento en el equipo .el primer efecto que se dio fue de echarse la culpa unos a otros ,lo que causo falta de motivación por mi parte y la de mis compañeros ,el ambiente realmente se había tornado hostil.

Yo desempeño un mando medio ,es decir soy jefedel área de eventos pero a mi ves tengo que reportarle a mandos altos ,como es el licenciado Casariego , el se encarga de dar la cara por todo el área y como era de esperarse su reacción en un principio fue de enojo con todo el equipo ,lo que sucedía es que faltaba organización en cuanto a las bitácoras ,se confundían los horarios, se empalmaban dos eventos en la misma hora ,el mismo día ,faltabanmeseros ,el insumo no era el requerido etc., el punto de quiebre fue cuando un evento que era muy importante para 500 personas no estaba expuesto en la bitácora y nos dimos cuenta tres horas antes ,como se puede imaginar el caos se apodero de la oficina y se dio que bajo tal presión pudimos sacar adelante el evento ,sin embargo era urgente aplicar un cambio en la organización.

El licenciadoCasariego nos convoco a una junta en la cual expusimos cada quien nuestras razones para justificarnos, como era de esperarse cada uno defendíamos nuestro punto para salir invictos del problema ,como mencione en un principio todos le echábamos la culpa a algo o a alguien mas . la junta se torno tensa en un principio ,por lo cual el licenciado nos interrumpió exponiendo que no se trataba de hacer unajunta para ver quien estaba incumpliendo mas en su desempeño ,sino de detectar por que teníamos esa falta de organización ,la respuesta era sencilla , habíamos pasado un periodo muy pesado de sesiones en las cuales los horarios fueron extremadamente castigados ,entrabamos a las siete de la mañana y salíamos al día siguiente a las cuatro de la mañana ,todos estábamos cansados, incluso losmeseros que en su mayoría viven lejos no salían del senado y dormían hay , el resto del equipo solo visitábamos nuestras casos para dormitar uno o dos horas , bañarnos y volver al senado .

Ya teníamos una razón lo bastante obvia para justificar la falta de organización, nuestro cansancio y estrés era tal que por lo consiguiente estábamos muy desmotivados ,se implementaron incentivos en los cualesdurante los periodos largos de sesiones ,es decir cunado se desarrollen las reformas ,se nos retribuiría con un bono extra a nuestro sueldo ,por supuesto que esto nos alentó a trabajar de manera mas organizada ,mejorando nuestra comunicación ya que así pudimos coordinarnos entre nosotros de tal forma que si alguien llega temprano se puede ir mas temprano también a descansar e ir supliendo personal...